פגיעת הטיל במבנה הטמפלרי ברחוב קלר בחיפה במוצ"ש 16/11/24 היה התרחיש לו התכוננו צוותי החירום של שכונת הכרמל הוותיק, אזרחים מן השורה שנפגשו לראשונה כמה ימים לאחר השבעה באוקטובר ובתושייה רבה יצרו מנגנון תגובה אזרחי מעורר השראה. תגובתם לאירוע בזמן אמת וחירום היא מופת לערבות הדדית ולכוחה של קהילה.
כיצד ואיך החלה ההתארגנות?
מספרים נציגי תושבי השכונה יעל נחשתן-ריינר (גמלאית, עו"ס בבית החולים 'בני ציון') ורון בלכנר (עובד 'רפאל'): "נפגשנו חבורה של זרים, הגרים באותה שכונה, בלילה אחד לאור פנס. כולנו באנו בעקבות הזמנה עמומה בוואטסאפ, כמה ימים לאחר הטבח ופרוץ המלחמה", מספר רון, חבר מוביל בהתארגנות ותושב הכרמל הוותיק. "התחושות היו מעורבות. היה בנו רצון עז לקחת חלק ולתרום לעשייה אך המטרה עדיין לא הייתה ברורה, פרט להבנה שעלינו לתרום ולחזק את תחושת הביטחון השכונתי כיחידה עצמאית ומגובשת שתדע לתת מענה בעת חירום".
באותו הערב נולד גרעין של מתנדבים, שהתרחב בהתמדה והפך לצוות חירום שכונתי (צח"ש) של הכרמל הוותיק המונה כיום עשרות חברים, שמפעילים קבוצת ווטסאפ ייעודית עם התושבים, בה למעלה מ-700 חברים בשטח גאוגרפי הכולל את רחוב קלר, שדרות הצבי, רח' הצופים, רח' ניצנים כמו גם הסמטאות הקטנות שביניהם ואף כמה מרחובות שכונת כבאביר הסמוכה.
המתנדבים בצוות החירום השכונתי אימצו את המודל של "מגן חיפה" (גוף האב לצוותים השכונתיים) והתארגנו בחלוקה לצוותי פעולה ייעודים: מטה כללי, צוות סיור, צוות כבאות וחילוץ, צוות רפואה וחוסן (המאויש באנשי מקצוע ייעודיים מהשכונה), קבוצת ועדי בניינים ועוד. המתנדבים השקיעו זמן רב בגיבוש נהלים, שיפור המוכנות, ולמידה תוך כדי עשייה. הם יזמו ממשק מול הרשויות וכוחות ההצלה, שסיפקו מצידם תמיכה, והדרכות מקצועיות בכבאות, רפואה וחילוץ.
לאחר ההתארגנות לצוותים יצאה השכונה למסע גיוס כספים של התושבים, על מנת לרכוש ציוד שיאפשר לצוותים לפעול: צינורות להפעלת הידרנט (ברז כיבוי אש נקרא גם 'ברז שרפה' או הידרנט. זהו אמצעי עזרה להגנה משרפות, כאשר מקור המים מסופק על ידי הרשויות המקומית), ציוד רפואי, ועוד. הצוותים התגבשו, שמרו על קשר רציף עם המתנדבים ודאגו להישאר בכשירות לזמן חירום. זאת במסגרת תרגילים והכשרות שקיימו בשעות הפנאי בגינה השכונתית ובסיוע של גופים כמו פיקוד העורף, כבאות, עיריית חיפה ועוד.
פיצוץ בשכונה השקטה
כידוע, במוצ"ש 16/11/24 פיצוץ הרעיד את השכונה השקטה – טיל פגע בבית המדרש ברחוב קלר. "לא האמנו, אבל הנה זה קרה – זה רגע האמת", מספר רון, "תוך דקות חברי צוותי החירום השכונתיים הגיעו לזירה, במקביל לכבאים, לאמבולנסים, למשטרה ולפיקוד העורף. יש נפגעים? למזלנו לא, אך הבהלה בשכונה רבה".
צוותי החירום במהותם הינם גורם התגובה הראשוני, כמו גם כוחות בטחון והצלה רבים שהשתלטו במהירות רבה על זירה. תוך כדי האירוע הבינו הצוותים השכונתיים שהיתרון הגדול שלהם הוא בהכרת התושבים והסביבה. במקום להתמקד בזירה, הם התאימו את פעילותיהם למתן מענה למעטפת הקהילתית.
אנשי ונשות צוות החוסן השכונתי קלטו את התושבים שפונו מהבתים לתוך הלילה הקר; משפחות וקשישים. הם סיפקו תמיכה נפשית והכוונה באי-הוודאות אליה נקלעו. יתר הכוחות של צוותי החירום סיירו ברחבי השכונה, כל זאת בעוברם דלת-דלת כדי לוודא שאכן אף שכן לא נקלע למצוקה.
בבוקרו של יום ראשון התעוררו תושבי השכונה ללמוד את היקף הפגיעה. מספר רון: "מצאנו בניינים רבים, שסבלו מפגיעות ההדף והרסיסים. חלונות מנופצים במרחק רב מבית המדרש, ודירות עם הרס רב ותושבים המומים, חלקם לפי אופייה של שכונה זו – מבוגרים מאוד".
צוות החירום התגייס לייעוד חדש – ערבות הדדית, תוך מתן עזרה ראשונית לתושבים שנזקקו לפינוי השברים ואיטום חלונות זמני בביתם, כמו גם ובמקביל סיוע נפשי לחלק מהנפגעים.
לפעילויות אלו נרתמו תושבי הכרמל הוותיק, כאשר אליהם חברו בתמיכת עיריית חיפה 'מכינת רבין', ו'שבט הצופים תדהר'. המתנדבים עזרו לתושבים לנקות זכוכיות, להתגבר על בירוקרטיה מול הרשויות, להחליף המלצות לאנשי מקצוע האמורים לתת מענה מהיר, ואפילו אפו עוגות כדי לחמם את הלב ולנחם את הנשמה.
"כולנו היינו בשוק ובהלם", מספרת בעלת נכס ברחוב קלר, "נעזרנו בצוות נפלא של מתנדבים מהשכונה שבאו לפנות לנו את הזכוכיות, אטמו את החלונות ועזרו לנו במציאת עזרה נפשית. אני רוצה להודות מקרב לב לכולם… אכן, ברגעי החושך ראינו קצת אור".
קבוצות של החוסן הנפשי, כיבוי, פינוי, אנשי טיפול רפואי – הוקמו במהלך אוקטובר 2023. כאשר כל האזרחים היו "בפאניקה" ובתחושת דחיפות. התגייסות בשכונת הכרמל הוותיק הייתה מדהימה, שכן מאז נשארה על כנה והנה, באירוע הנוכחי עמדה היטב במבחן המציאות המרה.
אור ברגעי החושך
"ברגעי החושך ניתן לראות את האור – בזכות תושבים כמו רון בלכנר, אדם רגיש, חכם וצנוע שהינו 'מהמתנדבים בעם', אדם מסוג האנשים שאי אפשר בלעדיהם – כמו גם עו"ס יעל נחשתן-ריינר וכן כל נשות ואנשי הצוותים היעודיים, למשל כמו נעמי שרויאר, תושבת השכונה חברת 'צוות חוסן' שהביאה ארוחות שהכינה. כמו כן יש אף לציין את צוותי עיריית חיפה אשר פעלו ללא לאות בצורה מקצועית, עניינית תוך כדי מתן שירות אדיב, סימפטי ואמפטי ככל האפשר.
בפעילות האזרחית המשותפת, הפגינו תושבי ו'מתנדבי שכונת כרמל וותיק' את ניצחון הרוח וחוסן האחדות, את ההתגשמות מושג הרעות והערבות ההדדית ובכך נתנו השראה וזרעו אופטימיות ונחמה בשכונה. מי ייתן ויהא זה מודל לשכונות נוספות בחיפה, בתקווה רבה שלא יחול כל צורך להפעילו.
