מילם מרכז הסיוע בחיפה נסגר: "חברה אמרה שזה מחזיר אותה לרגע בו רצתה לקפוץ מבניין" • חתמו על עצומה

התמיכה של עמותת מילם במשפחות מתמודדי נפש בחיפה צפוית להיפסק בקרוב. המשפחות מודאגות ומוחות על רוע הגזרה. "אני לא בטוחה שאפשר להסביר בכלל מה המשמעות של זה עבורנו".

בני ובנות משפחה של אנשים המתמודדים עם מגבלות נפשיות או קשיים על רקע נפשי, מודאגים וחרדים לאחר שהתבשרו כי בקרוב, כפי הנראה, יופסקו שרותי התמיכה שקיבלו עד כה מעמותת מילם, לאחר שזו נפסלה מלגשת למכרז של משרד הבריאות, בשל טעות טכנית.

עמותת מילם מפעילה מספר מרכזים המספקים מעטפת סיוע למשפחות מתמודדי נפש, הכוללת, בין היתר, ייעוץ, הכוונה, תמיכה, סדנאות והדרכות שונות, במטרה לחזק ולספק כלים לבני משפחות של המתמודדים.

למילם מספר מרכזים ברחבי הארץ, המופעלים במימון ובפיקוח משרד הבריאות. הידיעה כי השירותים שמספקת מילם למשפחות מתמודדים יועברו בקרוב לידי עמותה אחרת, טלטלה את הקרקע תחת רגליהם של בני משפחה רבים הנעזרים בשירותיה בחיפה, ועוררה בקרבם דאגה רבה.

הורים, אחים וקרובי מתמודדים, שנהנו עד כה מסדנאות, שיחות פרטניות וקבוצתיות, הרצאות ופעילויות נוספות במילם, אותן הם מגדירים "אוויר לנשימה", פתחו קבוצת ווטסאפ שחברים בה למעלה מ-100 משתתפים, ובה הם חולקים את החששות הכבדים מרוע הגזרה.

◄משפחות של מתמודדי נפש על התהליך והעזרה שזכו להם במילם • צפו

אם למתמודד: "אני לא יודעת אם בכלל אפשר להסביר את המשמעות של מילם בשביל המשפחות"

אמא למתמודד מסבירה את המשמעות העמוקה של עמותת מילם עבורה: "בחיפה יש צוות פשוט נפלא, אין לי מילים לתאר אותם. התמיכה שהם מספקים היא בלתי רגילה. אנחנו צריכים את התמיכה הזו כדי שנוכל לתמוך במתמודד עצמו. המצב הזה הוא קטסטרופה עבורנו.

מדובר בסה"כ בטעות טכנית, אבל הם לא מוכנים לפתוח מחדש את המכרז. עבור המשפחות המעטפת הזו היא מאוד מיוחדת, ובמילם מעניקים אותה בהצלחה כבר הרבה מאוד שנים. מי שנמצא בתהליכים או רק מתחיל את הטיפול, יתייאש ויישאר לבד. אנחנו לא יודעים כמה זמן יעבור עד שתהיה עמותה אחרת שתוכל לתת את כל השירותים האלה. צריך להכשיר אנשי צוות, זה דבר שלוקח זמן. אנחנו זקוקים באופן ממשי לתמיכה הזו ולא יכולים לחכות.

אחת החברות אמרה לי שהיא מרגישה כאילו שהיא שוב צריכה להתמודד עם הרגע שבו היא רצתה לקפוץ מבניין בגלל הקושי האדיר של הצורך לתמוך במתמודד נפש. היא הגיעה למילם וקיבלה את התמיכה שהייתה כ"כ זקוקה לה. אני לא יודעת אם אפשר בכלל להבין עם איזה קושי גדול אנחנו מתמודדים ועד כמה מילם משמעותית עבורינו".

"כשהמשפחה לא חזקה, המתמודד נופל יחד איתה"

אחות למתמודדת נפש הנעזרת במילם חיפה, מספרת לחי פה על החשיבות העמוקה של העזרה שקיבלו היא ומשפחתה במילם: "לפני כמה חודשים מצבה של אחותי הדרדר, בעקבות כך המשפחה כולה נכנסה למשבר. היינו זקוקים בדחיפות לתמיכה ולייעוץ כדי לדעת איך מתמודדים עם המצב שנקלענו אליו, כך פנינו למילם חיפה.

התחלנו בפגישות אחת לשבוע באופן סדיר, אח"כ אחת לשבועיים. זכינו בהמון חיזוק, קיבלנו הדרכה שהיינו זקוקים לה כ"כ, ומעבר לפגישות האישיות איתנו, שמענו גם המון הרצאות שסייעו לנו בהתמודדות המורכבת הזו.

השתתפנו בהרצאות מגוונות וחשובות במילם, שנתנו לנו כלים בתחומים ובהיבטים רבים ומגוונים כדי להתמודד עם המצב הלא פשוט שלנו. למשל, הרצאה של עורכת דין לגבי אופוטרופסות, או עכשיו מתקיימת סדנת DBT. אנחנו נהנים מהשירות הזה כבר חצי שנה ואין מילים לתאר כמה זה מחזק אותנו ואיך ממצב שהיינו אבודים ומיואשים, יש לנו היום כלים, ידע וכוחות, וזה בזכות האנשים הנפלאים במילם".

"אומרים כל יום תודה שהם קיימים"

"המתמודדים עצמם מקבלים את השירותים מ'אנוש'", היא מסבירה. "מילם פועלת תחת המטריה של אנוש, ומספקת את התמיכה למשפחות. אנחנו כבר תקופה ארוכה מתמודדים עם הנושא, והבנו שתמיכה רק למתמודדים היא לא מספיקה, לצדה נדרשת תמיכה גם למשפחה. במילם מתקיימות גם קבוצות של משפחות, ואין מילים לתאר כמה כוחות זה נותן כשפוגשים משפחות נוספות שמתמודדות עם בעיות דומות לשלנו וההבנה שאנחנו לא לבד בסיפור הזה. אנחנו מאוד חוששים מכך שמילם תסגר. כל יום אנחנו מודים על כך שהדבר הזה קיים".

"אמון שנבנה בעמל רב וניסיון מקצועי רב שנים"

במכתב שנשלח אל המשפחות, מוסברת הסיבה למצב אליו נקלעה העמותה. בין היתר נכתב:
"משפחות יקרות, ברצוננו לשתף אתכם כי לצערנו הצעתנו נפסלה פסילה טכנית, עקב טעות בהגשת העתק שטר הערבות במקום המקור. משמעות הפסילה היא ככל הנראה, סגירת מילם כרמיאל, חיפה וירושלים, והעברתם להפעלת מפעיל אחר שיזכה במכרז. בשלב זה, אין פרטים אודות הזוכים או לוחות זמנים. חשוב להזכיר כי מילם ירושלים וחיפה פועלים משנת 2006 ומילם כרמיאל משנת 2011. אנו מתקשים לדמיין מציאות בה מסיבה טכנית בלבד יסגרו שירותים חברתיים חשובים כל כך – שלושה מרכזים ותיקים, מנוסים ומוערכים המעניקים שירות לאלפי משפחות ואיתם ילך לאיבוד ניסיון מקצועי של 20 שנים ואמון שנבנה בעמל רב ילך לטמיון".

משרד הבריאות: "החששות מפני שינויי מובנים"

ממשרד הבריאות נמסר בתגובה כי הם רואים חשיבות רבה במתן שירות מקצועי ואיכותי לצורך מימוש אחריותו לפי חוק שיקום נכי נפש בקהילה, תוך קיום הליכי רכש תקינים וראויים. "המשרד משקיע חשיבה רבה ומשאבים רבים על מנת לטייב הליכי רכש חברתי, תוך עמידה בדרישות החוק והפסיקה, וכך היה גם בהקשר למכרז הנוכחי (14/2023) לרכש שירותי הפעלת מרכזי ייעוץ והדרכה למשפחות בתחום בריאות הנפש.
פסילת ההצעה של עמותת אנוש על ידי ועדת המכרזים התקבלה בכובד ראש ובהתאם לדרישות הדין. החששות מפני שינויי מובנים, אך אין כוונה לפגוע במתן השירות ואנו בטוחים שהשירות ימשיך להינתן באופן איכותי ולשביעות רצון הכל".