(חי פה) – חברת זוגלובק הודיעה על החזרה יזומה של חלק מאריזות המוצר "סרוולד בסגנון צרפתי" במשקל 150 גרם, לאחר שהתגלה כי בחלק קטן מהאריזות לא הודבקה תווית אחורית בשל טעות בייצור. ההחזרה מתבצעת בתיאום עם שירות המזון במשרד הבריאות.
תווית חסרה הכוללת מידע על אלרגנים ורכיבים
לפי ההודעה שפורסמה מטעם משרד הבריאות, התווית האחורית החסרה מכילה את הנחיות השימוש, רכיבי המוצר, ערכים תזונתיים וסימון אלרגנים – מידע חיוני עבור צרכנים הסובלים מרגישויות ואלרגיות למזון.
המוצרים שעליהם חלה ההחזרה נושאים ברקוד 7290109581590, ותאריכי השימוש הרלוונטיים הם: 20/11/26 משעה 22:30 עד 23:59, וכן 21/11/26 משעה 00:00 עד שעה 02:00. החברה הדגישה כי ההודעה אינה חלה על מוצרים אשר נושאים תווית אחורית כנדרש.
הנחיות לצרכנים והשבת המוצר
חברת זוגלובק פונה לצרכנים שברשותם מוצר ללא תווית אחורית ומבקשת שלא לצרוך אותו. הצרכנים מתבקשים לפנות לשירות הצרכנים של החברה על מנת להשיב את המוצר ולקבל שובר זיכוי.
ניתן לפנות באמצעות מוקד שירות הצרכנים בטלפון 1-800-555-000, בוואטסאפ במספר 052-4058808 או בדוא"ל [email protected].
החברה ציינה כי היא פועלת בתיאום עם שירות המזון במשרד הבריאות לאיסוף המוצרים מדרכי השיווק, וכי היא תמשיך לפעול להבטחת איכות מוצריה.