" אתם נאצים, ואת וכל המשפחה שלך ממחר לא תחיו יותר ", כך צעק וקילל בן של מטופל בבית החולים כרמל את עובדת הצוות הרפואי במחלקה, תוך שהוא מכה אותה באגרוף לתוך הפנים. המשטרה שהוזעקה, הגיע תוך דקות והתוקף נעצר מיד.
בית החולים קיים אסיפות מחאה והסברה ," יש לנו אפס סבלנות כלפי אלימות " אמרה חיה פקר מנהלת הסיעוד של כרמל.
כבר 21 שנה ששושנה עובדת בבית החולים כרמל מתוכם 6 שנים במחלקת עיניים, היא אוהבת את העבודה ואת החולים והיא מוכרת כמי שעושה הכל למען החולים. אבל את האגרוף והקללות שהיא חטפה השבוע יהיה לה קשה לשכוח הרבה זמן.
" מחלקת העיניים שלנו היא מחלקה מאוד אינטימית ואנושית, מספרת שושנה. הכרתי היטב את החולה ששכב אצלנו כבר שבוע, והגעתי אליו כמו בכל בוקר כדי להגיש לו את ארוחת הבוקר ". לאחר שסיים את ארוחת הבוקר ניגש האב בליווי הבן שלו שהיה איתו באותו יום, לכיוון המקלחת.
"אמרתי לו, יופי שסיימת את האוכל אני כבר יבוא לעזור לך להתקלח אומרת שושנה, אבל פתאום תוך כדי הליכה לכיוון המקלחת הסתובב בנו של המטופל לכיוון שושנה והחל מקלל אותה בצרחות איומות. כנראה שחשב שהוא יצטרך לרחוץ את אביו מעריכה שושנה.
" בחיים שלי לא האמנתי שאפשר לקלל כך מישהו שעוזר לך, אומרת שושנה הייתי פשוט בהלם והשתתקתי במקום. הוא צרח עליי שאני וכל הצוות במחלקה נאצים, הוא קשור למאפיה וידאג שאני וכל המשפחה שלי כבר לא נחיה מחר בבוקר ".
בעוד שושנה מנסה להבין מה קורה התקרב אליה במהירות בנו של המטופל והיכה אותה בחוזקה באגרוף לתוך הפנים תוך שהוא ממשיך לקלל אותה ואת כל הצוות.
בתוך שניות הגיע הצוות הרפואי עם מנהלת המחלקה פרופ' אורנה גייר כדי לעצור את הבן המשתולל והזעיק את קב"ט בית החולים.
"הגענו במהירות בודדנו את התוקף המשתולל והזמנו מיד את המשטרה " מעדכן מנהל הבטחון של בית החולים כרמל אשר להב. לצערנו ישנה עליה בתקופה האחרונה של תקיפות כלפי צוותים רפואיים וזה מצב שאנחנו לא יכולים לעבור עליו לסדר היום. התוקף בן 62 תושב טבעון נעצר מיידית על ידי שוטרי הסיור של משטרת חיפה ונלקח למעצר.
כבר בצהרי היום ערכה הנהלת בית החולים כרמל אסיפות הסברה ומחאה עם צוותי בית החולים כדי לעדכן אותם במתרחש וכדי להדגיש את המלחמה חסרת הפשרות באלימות.
" אנו נחשפים יותר ויותר לבני משפחה המגיבים באלימות כלפי הצוותים הרפואיים שלנו ולא ניתן לזה להימשך, אמרה חיה פקר מנהלת הסיעוד באסיפה לעובדים. הצוות הסיעודי שלנו נמצא 24 שעות ביממה ליד מיטת החולה והוא חשוף לצעקות ואלימות מצד המבקרים, אבל אנחנו לא נוותר בשום אופן לאלימים ".
" אנחנו ננקוט בכל האמצעים העומדים לרשותנו אמרה שולי שי המנהלת האדמניסטרטיבית של כרמל. החל מסגירת דלתות במחלקה למבקרים, התקנת לחצני מצוקה, והכשרה מיוחדת של המאבטחים שלנו להגיע ולעצור מיד כל מקרה של אלימות , יש לנו אפס סבלנות כלפי אלימות ונערב מיידית את המשטרה היכן שצריך " .
פרופ' אורנה גייר מנהלת מחלקת עיניים בכרמל אמרה כי " מצער שכך בני המשפחה מתנהגים, אנחנו משקיעים בכל חולה את מיטב הטיפול והצוות האנושי ביותר, לשמחתי רוב המטופלים ובני משפחותיהם דוקא מעריכים את הצוות ומוקירים אותו על הטיפול המסור, חבל שכמה עשבים שוטים מקלקלים ופוגעים בצוות היקר שלנו ".
רפ"ק ערן שקד דובר משטרת חיפה מסר כי משטרת חיפה נחושה להגיע מיד ותטפל בחומרה בכל מקרה של אלימות כלפי צוות רפואי. מדובר באדם בן 62 תושב טבעון שנעצר ונחקר מיד, ישנו חשד לעבר פסיכיאטרי והוא נשלח להסתכלות, אמר רפ"ק שקד.
" יותר כואבת לי ההשפלה מהקללות, מאשר האגרוף שקיבלתי לפנים, אומרת שושנה. בעוד 5 שנים אני כבר יוצאת לפנסיה כבר ראיתי וטיפלתי במאות חולים עד היום, אבל פחד והשפלה כזאת עוד לא היה לי ".
אחרי שהשוטרים פינו את התוקף מהמחלקה חזרה שושנה כדי ללעזור לאביו של התוקף להתקלח.
" זה שהבן שלו אלים, לא אומר שהוא צריך לסבול בגללו אמרה שושנה, כשהיא ממשיכה לרחוץ ולטפל באביו של התוקף שנמצא עכשיו בחדר המעצר.
שושנה – הוא שמה הבדוי של העובדת שהותקפה, השם שונה לבקשתה.
בצילום – חיה פקר מנהלת הסיעוד בכרמל ואשר להב מנהל הבטחון של בית החולים
צילום: אלי דדון