יממה בלבד לפני ההתחלה המתוכננת של הכרטוס ב-6.12 התקבלה החלטה לדחות את התחלת הכרטוס עקב התקלות הרבות, מכונות שעדיין לא מחוברות ובעיות בסיב האופטי בין התחנות שככל הנראה לא עומד בעומס המידע.
תגובת יפה נוף למאמר זה התקבלה במערכת מאתר דובר החברה עופר עמר. הקליקו כאן או גלגלו למורד הדף >>>
בנוסף עשרות תושבים זועמים שרכשו כבר כרטיסים וביקשו לבטלם לאור דחיית הכרטוס נענו בזלזול ולא קיים מנגנון שיפצה את מי שרכשו כרטיסי חופשי חודשי.
עוד מנפלאות הכרטוס: תושבים בעלי חופשי חודשי ברכבת ישראל דיווחו שעם הטענת קוד במטרונית המכשיר מחק להם את החופשי חודשי של הרכבת.
בכמה מהתחנות ניתן לראות מפות-לוח קרועות ומכונות שלא פועלות.
חמור מכל – הכרטוס אינו מבחין בין נסיעה עירונית ונסיעה בינעירונית ובכל מקרה מוריד נסיעה עירונית באופן שגוי.
שמה החדש בפי תושבי הקריות – המטרידנית, מעיד על התסכול הרב מהאוטובוסים הארוכים. אין כמעט עדיפות ברמזורים, וקוים רבים ארוכים ממה שהיו לפני הפעלת קוי המטרונית. הנהגים מדווחים על קושי להתנהל בשעות העומס עקב הצפיפות הרבה שגורמת שהייה ארוכה בתחנות, דלתות שלא נסגרות ונוסעים שמתקשים לעבור במעברים הצפופים כדי לרדת ולעלות מהאוטובוסים.
לא נמסר לעיריות מועד חדש להתחלת הפעלת הגבייה. לא נמסר לציבור מידע מסודר על דחיית הגבייה ועל פיצוי מי שרכשו כרטיסים. לא נמסר לציבור מידע אמין לגבי התקלות החוזרות בכריזה ובשילוט באוטובוסי המטרונית ובתחנות. אתר המטרונית – metrobus.gov.il אינו מוסר מידע עדכני על מצב הכרטוס או הבעיות בהטענת פרופילי הנסיעה, בעוד העיריות פרסמו את דבר הדחייה.
קרית מוצקין מעדכנת ב-5.12:
[quote="irir":3rm8utcb]אם כך, אולי תפנו אליהם כדי שיענו עניינית
אין מצב
אנחנו לא עוסקים בחינוך, אלא במתן אפשרות הוגנת וחברית לתאגיד להגיב.
אנחנו ממתינים בסבלנו ומפרסמים את התגובה.
אם כך, אולי תפנו אליהם כדי שיענו עניינית
[quote="irir":2b5bjepw]התגובה למעשה פרסום ליפה נוף.
אין שום התייחסות לתלונות.
אכן, גם לדעתנו.
התגובה למעשה פרסום ליפה נוף.
אין שום התייחסות לתלונות.
תהליך הכרטוס במטרונית החל בצורה הדרגתית ביום שישי האחרון, ה-6.12, כשהצבנו דיילי הסברה בכל רציפי המטרונית, במטרה להנחות את ציבור המשתמשים בתחבורה הציבורית כיצד להתכונן לתשלום במטרונית, ע"י הצטיידות מבעוד מועד בכרטיס רב-קו וטעינתו בחוזי הנסיעה המתאימים.
התהליך נעשה בצורה הדרגתית, לאור הניסיון הנצבר בתהליך דומה ברכבת הקלה בירושלים, במטרה לאפשר לציבור שהות ללמוד את מערכת הכרטוס והחיוב במטרונית ולהימנע מיצירת לחצים מיותרים וקנסות.בימים הקרובים נודיע לציבור על המועד לתחילת אכיפת התשלום במטרונית, מועד שממנו יחויב הציבור לתקף את הרב-קו לפני העלייה למטרונית.