(חי פה) – תלונות הנוסעים על תקלות חוזרות ונשנות במטרונית אינן פוסקות. למרות הפרסומים הרבים במערכת חי פה וההבטחות מצד הגורמים המפעילים לשיפור השירות, נראה כי התקלות ממשיכות להוות חלק משגרת יומם של משתמשי התחבורה הציבורית בחיפה והקריות ולגרום לעוגמת נפש ולעיכובים.
הבוקר (ראשון 9/11/25) שוב אירעה תקלה באחת מהמטרוניות של קו 1 הנוסע מהקריות לחיפה. הנוסעים נאלצו לרדת באמצע ולהמתין למטרונית חלופית שתאסוף אותם. על פי עדויות שהגיעו למערכת חי פה, התקלה אירעה במהלך הנסיעה.
אחד הנוסעים, שנוסע בקביעות מדי יום בקו זה, סיפר: “זו כבר לא הפעם הראשונה שזה קורה. כמעט בכל שבוע יש תקלה אחרת פעם זה בעיה טכנית, פעם דלת שלא נפתחת, ופעם עצירה באמצע הדרך בלי הסבר ברור. זה מתסכל מאוד, במיוחד כשאתה ממהר לעבודה או לפגישה. אנחנו סומכים על התחבורה הציבורית שתעבוד בצורה סדירה, אבל בפועל זה לא תמיד קורה".
לדבריו, תחושת חוסר הוודאות וההמתנה המתמשכת פוגעת באמון הציבור במערכת התחבורה הציבורית באזור: “אנחנו רוצים להשתמש בתחבורה ציבורית, זו דרך נוחה וירוקה, אבל כשזה לא אמין, אנשים פשוט חוזרים לרכב הפרטי. זה חבל מאוד".
מחברת סופרבוס, המפעילה את המטרונית נמסר לחי פה בתגובה:
"החברה מפעילה את כלל רכביה תחת פיקוח קפדני ובדיקות תחזוקה שוטפות, המתבצעות על ידי מערך התחזוקה של החברה ובמעורבות קציני תחבורה מוסמכים. הבוקר לאחר זיהוי של בעיה טכנולוגית זמנית, הגיע מיד רכב חלופי שאסף את הנהג והנוסעים והפעילות התחדשה. סופרבוס המחויבת לנוסעים ולשירות רציף, תמשיך לעשות כל הנדרש לטיפול מיידי ומקיף כדי למנוע הישנות תקלות דומות בעתיד".
למרות תגובת החברה וההבטחות לטיפול יסודי, נדמה כי חוויית הנסיעה במטרונית ממשיכה להיות מלווה באי נוחות, בעיקר בשל חזרתן התדירה של תקלות טכניות. נוסעי המטרונית מקווים לראות בעתיד הקרוב שיפור אמיתי כזה שיחזיר את האמון במערכת התחבורה הציבורית של מטרופולין חיפה.
גם התזמון לקוי ביותר לפעמים באים האוטובוסים מאותו קו בשלשות וזוגות לאחר מכן יש המתנה של חצי שעה.
ומה עם הג'וקים?? פשוט רמת ניקיון נמוכה על המטרוניות
עדיף ללכת ברגל!
האוטובוסים שלם מתפרקים !!!
רעשים קשים של דפיקות מתכת , חריכות בומים , כיסאות מתנדנדות …דלתות לא ניסגרות …מזגנים עלובים ועוד ועוד בלי סוף …שלא נדבר על איחורים קבועים או 3 מטרוניות אחת אחרי השניה ….פשוט בדיחה !!!
תפסיקו להיות דרמטיים!!!!!!
המטרונית היא ברכה גדולה לחיפה והקריות,
שמה את שרותי אגד בכיס הקטן!!!!!!
עובדת 24/7 -מהירה ואמינה
קורה שיש תקלה-מתקנים וממשיכים הלאה
ישראלים רוצים זול וזה מה שקורה לא יכול להיות שחברות סיניות יכולים להחליף את החברות האירופאיות שהם יותר טובות ויותר בטוחות.
הזול בסופו של דבר עולה יותר יקר.
תפסיקו לקנות זול ואז לא יהיו תקלות.
ולמה בכתבה אין תגובה של סגן ראש עיר או חבר מועצה שאחראי על תחום התחבורה הציבורית במועצת העיר?
אולי נדע ככה מי זה בכלל.?.?.?
אין שום תחזוקה – המטרוניות חורקות, המזגנים מטפטפים על הנוסעים, דלתות לא נפתחות ואוטובוסים נתקעים באמצע הדרך.
אם סופרבוס היו רוצים לתחזק את המטרוניות כמו שצריך, אז היו דואגים ליותר אוטובוסים כדי שבכל יום חלק מהם יהיו במוסך לטיפול יסודי.