נציגי המוקד העירוני מסייעים לגולשים בנושאים רבים ומגוונים גם בפייסבוק
אפליקציות שירות זה נחמד, מענה אישי זה עדיף!
בדוברות עיריית חיפה עשו חושבים באשר למערך אפליקציות השירות אותן חנכו לפני מספר שנים בדף הפייסבוק העירוני.
עם הזמן, חלה ירידה בכמות הגולשים הבוחרים להעביר פנייתם באמצעות אפליקציית שירות מתווכת, גם אם היא נוחה, נגישה ואינה מצריכה את הגולש לצאת מזירת הפייסבוק.
רוב הגולשים מעדיפים לכתוב ולשתף באופן פומבי בדף הפייסבוק העירוני, או להעביר פנייתם באמצעות הודעה פרטית בדף.עקב כך, גויסו למשימה חמישה מוקדנים (שי, אלונה, יוליה, הדר ואושרי) מהמוקד העירוני, עבורם נפתח פרופיל פייסבוק מיוחד באמצעותו הם משיבים באופן ישיר ובזמן אמת לגולשים הכותבים בדף. כבר בתחילה נוצר קשר ישיר, שקוף ואמיתי שמביא מידי יום לתוצאות בשטח ולשביעות רצון מצדם של התושבים.
נציגי המוקד העירוני בפייסבוק מסייעים לגולשים בנושאים רבים ומגוונים, ביניהם – כאשר תושב שם לב כי גן השעשועים הקרוב לביתו מלוכלך, רכב החונה שלא כחוק באדום לבן ומשבש את הסדרי החנייה התקינים בעיר, הימצאות מטרדים, מפגעים ועוד.
בנוסף, בדף הפייסבוק העירוני ניתן למצוא את אפליקציית פניות הציבור של עיריית חיפה אשר מחייבת את העירייה לתשובה בתוך ארבעה ימי עבודה בלבד מיום הגשת הפנייה!
ראש העיר חיפה, יונה יהב: "היינו ראשונים להיכנס ולהציע את שירותי העירייה בפייסבוק וכעת אנו הראשונים לשנות את השיטה ולהתאים עצמנו תמיד לרצון התושבים בכל זירה לה נידרש."
בנוסף לשדרוג וההתאמות לצורכי התושבים, כיום מאפשרים בעירייה גם לערער על דוחו"ת חנייה מבלי לקום מהכיסא וזאת באמצעות אפליקציית מחלקת החנייה באתר העירוני
[url=https://city4u.co.il/GeneralForms/Default.aspx?page_id=3&Customer_Id=140000:635agrjh]להגשת טופס ערעור על דוחות חניה בחיפה הקליקו כאן[/url:635agrjh]
[bs-thumbnail-listing-2 columns="4" title="חניה בחיפה" tag="108" count="4" pagination-show-label="0" pagination-slides-count="3" slider-animation-speed="750" slider-autoplay="1" slider-speed="3000" bs-show-desktop="1" bs-show-tablet="1" bs-show-phone="1" paginate="slider"]