כך עולה מסקר מקיף וראשון מסוגו אותו ערך ארגון "תחבורה היום ומחר" לקראת כנס יום תחבורה ציבורית 2014. הסקר נערך לאורך חודשיים וכלל שאלוני עומק בקרב 615 נוסעים באזורי הארץ השונים ביניהם חיפה ובחן את השימוש בתחבורה ציבורית ושביעות הרצון על פי מדדים שונים.
על פי הסקר אותו ערך ארגון "תחבורה היום ומחר" לקראת הכנס עולה, כי מרבית נוסעי התחבורה הציבורית 44% מתכוונים להשתמש בשירותי האוטובוסים והרכבות במידה והם יופעלו בשבתות ובחגים 12% נוספים ענו שכנראה ישתמשו, 31% מהנשאלים לא יסעו בכל מקרה בשבתות ו-5% כנראה שלא יסעו.
עוד עולה, כי בקרב משתתפי הסקר היו פערים גדולים בצורת ההשתכרות: 47% ממשתתפי הסקר הם שכירים ואילו רק 3% עצמאים, בדומה לאומדן התעסוקתי של נוסעי התחבורה הציבורית. 22% תלמידים או סטודנטים ו-13% פנסיונרים. 40% מהנשאלים הם "לקוחות שבויים" שמשתמשים בתחבורה ציבורית כי אין להם ברירה אחרת. נהגי הצפון וחיפה זכו בסקר לציון גבוה על אדיבות ביחס לעמיתיהם מאזורי הארץ האחרים.
הסקר העלה תלונות על צפיפות ואיטיות, במיוחד במרכז הארץ ועל תחושת ביטחון אישי נמוכה של הנוסעים בירושלים. הנוסעים ציינו כי אינם יודעים כיצד להתלונן על השירות וחלקם סבורים שתלונות אינן מובילות לשיפור.
בכנס תפרסנה תוכניות הפיתוח של התחבורה הציבורית בישראל לשנים הקרובות ותינתן התייחסות מיוחדת לפתרון הבעיות הקיימות במגזר הערבי בתחום זה וכן להנגשת התחבורה הציבורית לאנשים עם מוגבלויות. כמו כן, תתארח מירב כהן, מנכ"ל אמון הציבור, שתציג מנגנון חדש לטיפול בתלונות הציבור על תחבורה ציבורית שישמש בסיס להפקת דירוג ענפי של מפעילי התחבורה הציבורית, מערך כללים לשירות ו"תו תקן" שאליו יוזמנו להצטרף המפעילים תוך התחייבות לשיפור השירות.
[bs-thumbnail-listing-2 columns="4" title="המטרונית" tag="99" count="4" pagination-show-label="0" pagination-slides-count="3" slider-animation-speed="750" slider-autoplay="1" slider-speed="3000" bs-show-desktop="1" bs-show-tablet="1" bs-show-phone="1" paginate="slider"]