יותר הזמנות, פחות לחץ: כך נערכים למכירות לפני החגים

עסקים רבים נהנים מגידול במכירות בתקופת החגים, אבל כדי לנצל אותן היטב, חשוב להכין מראש מלאי מתאים, לתאם ציפיות עם הלקוחות ולנסות לצמצם את הפער בין תזמון ההוצאות לבין קבלת ההכנסות

תוכן ממומן ע"י ישראכרט לעסקים

עבור עסקים רבים קטנים או גדולים, השבועות שלפני החגים הם מהתקופות העמוסות והמרגשות ביותר בשנה. הלקוחות מגדילים את ההוצאות שלהם – על מתנות, מוצרים ושירותים לקראת החג, בין אם מדובר ברכישת חומרי גלם לארוחת החג, כלי בית חדשים לאירוח, בגדי חג לילדים ולמשפחה ועוד. עסקים שנערכו מספיק זמן מראש, יכולים ליהנות מזינוק משמעותי בהכנסות, וגם להגדיל את מעגל הלקוחות ולשדרג את פעילות העסק.

חשוב לזכור כי אם העסק לא מוכן לכך, הזינוק במכירות עלול להיות מאתגר – אם אין מלאי מספיק, מערך משלוחים שיכול לענות על הביקוש הגובר, ושירות לקוחות שערוך להתמודד עם העלייה בנפח הפעילות. בנוסף, ההכנות המקדימות עלולות להעמיס עוד הוצאות על העסק, בעוד שההכנסות מגיעות מאוחר יותר, פער שעלול ליצור בעיה תזרימית. בכתבה זו נסביר איך מתכוננים לעונת המכירות כדי לאפשר לעסק לצמוח, בלי לפגוע ביציבות שלו.

איך מתכוננים מראש, ולמה זה כדאי

ככל שמתחילים להיערך מוקדם יותר, כך קל יותר לנהל את העומס. קודם כל, כדאי לבדוק אילו מוצרים או שירותים צפויים להיות מבוקשים במיוחד – למשל, בהסתמך על הלקחים מעונת החגים הקודמת, אם העסק היה קיים, או מגמות שאפשר לראות לקראת העונה הנוכחית. כך אפשר להגדיל את המלאי הרלוונטי, לקבוע מראש זמני אספקה ריאליים ולוודא שגם הספקים שלכם מוכנים לעלייה בביקוש.

במקביל, חשוב לשים לב אם העסק, כפי שהוא כיום, יכול לעמוד בעלייה משמעותית בפעילות. לפעמים עדיף להגביל את מספר ההזמנות או להאריך מעט את זמני האספקה, במקום להתחייב ליעדים לא ריאליים ולגרום אכזבה ללקוחות ופגיעה בעסק. חשוב לתקשר בבירור עד מתי אפשר להזמין ומתי צפויה האספקה, כדי לערוך תיאום ציפיות ולהימנע מאי נעימות.

בתקופות של עומס, ניהול מסודר של המלאי, ההזמנות והרכישות – חשוב יותר מתמיד, כדי להבין איפה העסק עומד ולאתר בזמן בעיות שעלולות להתעורר. כך, במקום "לכבות שריפות" שמפריעות לניהול התקין של העסק מונעים אותן מראש.

איך לתאם בין ההוצאות להכנסות שיגיעו בהמשך

לקראת החגים, עסקים רבים מוציאים סכומים משמעותיים עוד לפני שהכסף מהלקוחות מתקבל בפועל. רכישת מלאי, אריזות, חומרי גלם, תגבור כוח אדם, פרסום ומשלוחים – כל אלה עלולים ליצור פער בין ההוצאות לבין ההכנסות, ולשבש את תזרים המזומנים.

לכן, גם בחזית הזו כדאי להיערך מראש – למשל, להגיע עם הספקים להסכמים על תשלומים מאוחרים יותר או לנסות לתזמן את התשלום למועד קבלת הכספים מהלקוחות. וכמובן להקפיד על גבייה מסודרת מהלקוחות. שמירה על תזרים מזומנים יציב גם בתקופות עמוסות בעסק מסייעת להוריד את רמת הלחץ, ולהתמקד בייצור ובשירות הלקוחות.

כלים דיגיטלים שיקלו עליכם בתקופת העומס

· לינקים לתשלום: שליחת קישור לתשלום מאפשרת ללקוחות לשלם במהירות מכל מקום, בלי צורך להגיע פיזית לעסק או לשלם בשיחת טלפון. כך מאפשרים ללקוח לשלם בדרך הנוחה לו, מה שיכול לעודד אותו לסגור את העסקה.

· סליקה בנייד: עסקים שלא פועלים מתוך חנות פיזית או מקום אחד קבוע – למשל, עוברים בין ירידים, דוכנים ואירועים, או מגיעים ישירות ללקוח – יכולים לקבל תשלום בכרטיס אשראי באמצעות הטלפון הנייד, ללא צורך בקופה קבועה.

· סליקה אינטרנטית: היכולת לחייב את הלקוח דרך האתר מאפשרת לו לבצע תשלום באופן עצמאי, בכל שעה ומכל מכשיר. פתרון כזה יכול להתאים לעסקים שמפעילים אתר מכר אינטרנטי.

· הפקת חשבוניות דיגיטליות: הפקת מסמכים דיגיטליים חוסכת זמן, מפחיתה עבודה ידנית ומאפשרת להעביר ללקוח את החשבונית או הקבלה מיד לאחר ביצוע העסקה – במקום להוסיף עוד משימה לרשימה הלא נגמרת, ולא פעם גם לשכוח את החשבונית וכך ליצור בעיה להנהלת החשבונות.

· מעקב מסודר אחר עסקאות ותשלומים פתוחים: חשוב לעקוב באופן קבוע אחרי תשלומי הלקוחות, כדי לדעת מה כבר שולם, ואילו עסקאות עדיין מחכות לסגירה. כך קל יותר להבין מה המצב הפיננסי של העסק, וגם לדאוג להשלמת הגבייה במקרה הצורך.

ישראכרט לעסקים בתקופות עומס

ישראכרט לעסקים מציעה חשבון עסקי ייעודי, המאפשר הפרדה מלאה בין ההוצאות וההכנסות של העסק לבין ההוצאות וההכנסות האישיות. בנוסף, החשבון כולל בתוכו מגוון פתרונות תשלום לעסקים שמאפשרים גבייה נוחה מלקוחות כמו שליחת דרישות תשלום, סליקה בנייד, סליקה מרחוק באתר וגם קבלת העברות בנקאיות. בעזרת אפליקציית החשבון העסקי של ישראכרט, אפשר לראות במקום אחד את כל מה שחשוב לעסק – ההוצאות וההכנסות, תשלומים שממתינים ועוד. השילוב של הכלים האלה מסייע בייעול תהליך הגבייה, חוסך בזמן ומפנה יותר משאבים לליבת הפעילות של העסק, גם בתקופות עומס.

בשורה התחתונה, החגים המתקרבים הם הזדמנות עסקית משמעותית, אך כדי לנצל אותה בצורה הטובה ביותר חשוב להתכונן מראש – ולא לחכות לרגע האחרון: תכנון נכון של המלאי, התפעול, התזרים והגבייה יכול לסייע לעסק להתמודד עם העלייה בביקוש בצורה מסודרת, לשמור על רמת שירות גבוהה ולהגיע מוכן לתקופה זו.

*שירות חשבון תשלום עסקי ניתן ע"י ישראכרט חשבונות תשלום בע"מ כפוף לתנאי השירותים.

האשראי מועמד ע"י המלווה ישראכרט מימון בע"מ. אי עמידה בפירעון הלוואה עלולה לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל.

הנפקת הכרטיס וגובה המסגרת נתונים לשיקול דעתה הבלעדי של המלווה

כפוף לתנאי השירותים.

החשבון מיועד לאזרח ישראלי בעל חשבון בנק ישראלי שהינו עוסק פטור או עוסק מורשה בעל תיק במע"מ.

**מידע כללי בלבד. אין לראות באמור משום המלצה ו/או ייעוץ מכל סוג שהוא.

שירותי הסליקה בישראכרט ניתנים בכפוף לתנאי החברה והשירות