(חי פה) – תלונות תושבים חשפו כי תאגיד מי כרמל חייב דיירים בהוצאות צריכה משותפת בסכומים מופרזים, ולעיתים בלתי סבירים. רק התערבות מבקר המדינה אילצה את התאגיד לתקן את דרכיו, אך האם הסיפור נגמר כאן?
החיוב המוגזם שעורר את החשד
במרכז הפרשה עומד דייר מבניין ברחוב בחיפה, שהבחין בחיוב חריג של 400 ש"ח עבור צריכה משותפת לכל דייר בבניין. להפתעתו, חודשיים לאחר מכן נשלח חיוב נוסף – הפעם בסכום אסטרונומי של 2,000 ש"ח לצריכה משותפת. הדייר, המום מהסכומים הגבוהים, פנה לתאגיד מי כרמל ולמחלקת פניות הציבור כדי להבין את פשר החיובים, אך לא זכה למענה אשר הניח את דעתו.
מבקר המדינה: "בניין שלם שלא חויב"
לאחר חקירה מעמיקה, התברר שהבעיה טמונה בהחלטה של מי כרמל, שבספטמבר 2021 החליטו להפסיק לחייב את אחד משני הבניינים, המחוברים לאותה מערכת צריכה משותפת. המשמעות: דיירי בניין אחד נושאים על גבם את עלויות המים של שני הבניינים, בלי שידעו על כך. הדיירים פנו שוב ושוב לתאגיד בדרישה לתקן את המצב, אך ללא הועיל.
רק פנייה למבקר המדינה שינתה את המצב.
הדיירים פנו בתלונה למבקר המדינה וזה החל בחקירה. בתום הבדיקה שביצע, קבע מבקר המדינה כי התנהלות התאגיד מנוגדת להוראות החוק. הוא הורה למי כרמל לחשב מחדש את צריכת המים המשותפת ולחלק אותה באופן שוויוני בין שני הבניינים.
אך למרות הנחיות מבקר המדינה, הדיירים עדיין נתקלים בקשיים. לחי פה הם מספרים:
"מגיע לנו החזר עם ריבית והצמדה על כל מה ששילמנו, אבל במקום זה החלו תהליכי אכיפה ועיקולים נגד דיירים שלא היו להם אמצעים לשלם את החיוב העצום", סיפר הדייר לחי פה.
תהליכי אכיפה נגד אוכלוסיות מוחלשות
בין הנפגעים גם אישה חד-הורית, עולה חדשה המתגוררת בבניין, שבעלה נכה. לחי פה היא מספרת: "במקום לטפל בבעיה מהשורש, פתחו נגדי בתהליכי עיקול. זה אבסורד שהדבר קורה לאחר שמבקר המדינה כבר הכריע בנושא הזה".
תאגיד מי כרמל: "פעלנו בהתאם להחלטה"
מתאגיד מי כרמל נמסר לחי פה: "התאגיד כבר פעל בנושא זה בהתאם להחלטת מבקר המדינה. חשוב להדגיש כי מדובר על מחלוקת בין שתי בנינים, אשר יושבים על אותה חלקה, ביחס לשטחי גינון משותפים".
הדיירים: "אנו דורשים החזר רטרואקטיבי"
עם זאת, דיירי הבניין עדיין ממתינים ליישום מלא של ההחלטות, כולל החזר רטרואקטיבי, ולעצירת תהליכי האכיפה נגדם. הסיפור הזה מעלה שאלה רחבה: כמה תושבים נוספים סובלים מחיובים שגויים מבלי לשים לב? אולי כדאי שכולנו נבחן שוב את חשבונות המים שלנו.
מכתבו של מבקר המדינה, בתום חקירת הנושא:
השעונים המרכזיים שלהם כנראה מזייפים, הם מחייבים קרוב ל-300 שקלים עבור בדיקה וקיים חשד סביר שאינם מוסרים את תוצאות הבדיקה האמיתיות.סגרתי את הברזים של כל הדירות בבנין למשך שעה והמונה המרכזי לא זז. הצריכה הרגעית הייתה אפס. כלומר, אין נזילה מן הצנרת המשותפת. יש רק צריכה של השקאה מבוקרת של הגינה המשותפת. לפי החיוב שלהם היתה צריכה להיות נזילה שיכולה למלא בריכת שחיה גדולה בשבוע. אם לא יגלו את האמת אפשר לתבוע אישית את המנהלים שלהם.
מי כרמל גובה סכומים מופרזים ממרבית אם לא כלל תושבי נאות פרס על צריכה משותפת כשלא ברור בכלל מה הסיבה לכך. כל שהם יודעים לעשות הוא להודיע שהצריכה חריגה. לא ברור לכל בר דעת ומי ששכל בראשו, והגינות ויושרה מנהלים אותו, שאם הבעיה היא גורפת ולא ברמת דירה, בהניין או מתחם, הרי שהמקור הבעיה הוא במשהו שקשור בחברה? הם מגיבים עם טענות חוקיות בלתי רלבנטיות שמתעלמות מבסיס הבעיה. צריכה מופרזת של שכונה שלימה מחייבת בדיקה טכנית של הגורם המספק. יש לפעול בכל דרך חוקית לטפל בתאגיד הזה אחת ולתמיד שכן הוא מתנהל לכאורה בבריונות ומנצל את כוחו המאפשר לו להתעלם מתלונות צודקות של דיירים. אין לוותר לגוף הזה עד שיפעל כמתבקש וכמתחייב.
לתבוע להם את הצורה. רק בכל הפושעים האלה מבינים
תאגידי המים זה גנבים ברשות החוק. מיותרים, בריונים ורמאים
הלוואי והם היו מיותרים. רמאים גנבים ובטלנים שגובים כפול על שירות חיוני (!) שהם לא מספקים
הם טוענים שיש נזילה בצנרת הבניין. בדקתי – סגרנו את כל השיברים הדירתיים ואז המונה המרכזי לא זז – 0 צריכה רגעית. כלומר אין נזילה. עכשו הם רוצים קרוב ל-300 שקלים לבדיקת השעון המרכזי. אני כמעט בטוח שהם לא ידווחו אמת.
הרופרמה הכי מפגרת שרק עשתה נזק עם שיטות מצליח דרקוניות
להפסיק עם הסיפור של צריכה משותפת. לכל דייר ולכל צרכן יש שעון .כמו בחברת חשמל.
חייבים תביעה יצוגית….לרוב תושבי חיפה קפצו החיובים פי 2 ופי 3 מאז שנכנסו מי כרמל
למה זה קורה?
כי זאת חברה רעה שעוסקת אך ורק בגביה ותו לא, ולא מוותרת על פרוטה, ולא משנה מה טיעוני הלקוח. זאת חברה שכלל אינה יודעת שירות מהו, ובפרט בבעיות מקצועיות. למרות שמי-כרמל מתפארים שהמדידות נעשות במדי זרימה חכמים המשדרים נתונים לקובץ קריאה מרחוק (קר"מ), אני מודיע לך שהם משנים בשגרה באופן ידני את נתוני הזרימה בקובץ הקר"מ. זה לא זיוף? זה לא ראוי לחקירת משטרה? שנתוני זרימה הם נתוני כסף, תאר לך שפקידה בבנק משנה נתונים, זה רק מספרים, מה כבר קרה?
כל השיטה של שעון ראשי שמחוברים אליו צרכנים פרטיים ואת חלוקת הצריכה המשותפת לצרכן מי-כרמל מבצעת במניפולציות חשבוניות היא פרצה הקוראת לגנב, בפרט אם הצרכן, שהוא גם לקוח, לא מסוגל לרדת או להבין את פרטי הנימוקים. גם את החשבונות שלהם לא ניתן לאדם סביר להבין, ולא ארחיב בנושא. מדוע אין בעיות שכאלה בחשבונות של חברת החשמל, הטלפוניה והתקשורת, הארנונה וכך הלאה?
לכן צריך שיהיו 2 מוני מים נפרדים. אחד לצריכה הפרטית ואחר לצריכה המשותפת, שתתחלק בין הצרכנים לפי מפתח מסוים, כמו שמחלקים את הארנונה על שטחים משותפים בבניין.
רק שתדע, אדוני העיתונאי, שאנשי מי-כרמל אינם עונים בכנות ושקיפות. צריך להתכתב ולשאול באופן הדרגתי שהם לא יכולים להתעלם ממנו, לשלוח העתקים למנכ"ל (שאינו מתערב), לא להרפות, בפרט בנושאים מקצועיים או לוגיים, עד שנחשפת לאיטה, בקשיים רבים והיסוסים, האמת, שאת חלקה אני מביא בפניך. אבל שלא תעלה בדעתך שמי-כרמל מוותרת על החוב שקבעה. לכן ניפגש בבית-המשפט, אנו הניצים, מי-כרמל ואנוכי.
וזה אכן נושא שראוי לתביעה ייצוגית. שהם עצמם לא מקיימים את תקנות התאגיד במלואן. אני לא חושב שיש אדם סביר שיכול להסתדר עם פלפולי הנוסח המשפטי, שממש ברור לגברות מזרחי או אולגה, שזכותן הטבעית לתשלום הוגן בגין צריכת אמת של מונים מוגנים משינוי ידני, נפגעת.
הנה, אדוני העיתונאי, יש לך פתיח לחקירה עיתונאית מקיפה הנוגעת ל- 70,000 בתי אב בחיפה, להערכתי.
בזמנו פניתי לסגן ראש העיר חיפה, אביהו אהן, שאפילו לא טרח לענות. זכותו, הוא הרי משרת ציבור כפי שהוא מבין, ומה שגברת אולגה או מזרחי חוות עם חשבונות המים שלהם… נו, עדיף לעסוק בחזירים.
אשמח לעזור או לענות בכל נושאי צריכת מים ביתית, חיובים, קר"מ, נזילות, ספיקה, זרימה, אחזקה וכך הלאה, חינם אין כסף. וגם אביגדור המאירי וליאו פרוץ.
אני מהנדס מיומן, פנסיונר מזומן ואופטימי, מתחכך מתמיד בתחנות רוח אלימות. הגברות אולגה ומזרחי יקרות לליבי מכל שועי העיר. הפרטים שאני משאיר כאן הם אותנטיים. הטלפון שלי הוא 050-9270248
בושה ממה שקורה מי כרמל תפסיקו לגנוב גסף