(חי פה) – החל מהיום (ראשון 16/8/26), משרד התחבורה יעניק החזרים לנוסעים שלא יכלו לנצל את המנוי בתקופת צמצום פעילות התחבורה הציבורית. גובה ההחזר יחושב אוטומטית לפי מספר הימים שבהם צומצם השירות, וניתן יהיה לבחור בין מספר מסלולי מימוש.
משרד התחבורה והבטיחות בדרכים מפרסם את מנגנון ההחזרים לנוסעי התחבורה הציבורית שנפגעו מצמצום השירות בתקופת המלחמה. ההחזר יינתן בהתאם למספר הימים שבהם נמנע מהנוסעים להשתמש במנוי שברשותם, וניתן יהיה לממש אותו עד 31 בדצמבר 2026.
גובה הזכאות יחושב באופן אוטומטי בעת הצמדת כרטיס הרב-קו לאחד מאמצעי השירות והטעינה, והנוסע יוכל לבחור את אופן המימוש המתאים לו.
מה גובה ההחזר?
גובה ההחזר נקבע בהתאם למספר הימים שבהם צומצמה פעילות התחבורה הציבורית ושבהם לא ניתן היה לנצל את המנוי.
הסכום המדויק יוצג באופן אוטומטי בעת בדיקת כרטיס הרב-קו.
מחזיקי "חופשי חודשי": שלוש אפשרויות להחזר
נוסעים שהחזיקו במנוי "חופשי חודשי" יוכלו לבחור בין מספר אפשרויות:
- טעינת מנוי "חופשי יומי" הזהה למנוי שהיה ברשותם, בהתאם למספר הימים שבהם צומצם השירות.
- הנחה ברכישת מנוי "חופשי חודשי", בהתאם למספר ימי הזכאות.
- טעינת ערך צבור בכרטיס הרב-קו בגובה 70% משווי מספר הימים שבהם צומצם השירות.
ומה לגבי סטודנטים?
מחזיקי מנוי סטודנט שנתי או מנוי לסמסטר ב' יוכלו לבחור בין שלוש חלופות:
- הנחה ברכישת מנוי סטודנט שנתי או לסמסטר א' בשנת הלימודים 2026/2027, בהתאם למספר ימי הזכאות. אפשרות זו מיועדת למי שימשיכו בלימודיהם בשנה הקרובה.
- טעינת ערך צבור בכרטיס הרב-קו בגובה 70% משווי מספר הימים שבהם צומצם השירות.
- הנחה ברכישת מנוי "חופשי חודשי", בהתאם למספר ימי הזכאות.
כיצד ניתן לממש את ההחזר?
את ההחזר ניתן יהיה לממש באמצעות אתרי ואפליקציות הופ-און ורב-קו אונליין, וכן במכשירי טעינה בבתי עסק המספקים שירותי רב-קו ברחבי הארץ.
בנוסף ניתן להזמין טעינה מראש ולממש אותה במכשיר טעינה מתאים, או לבצע את ההזמנה בטלפון 03-7207406.
"האחריות שלנו היא לוודא שהציבור מקבל בחזרה את התמורה"
שרת התחבורה והבטיחות בדרכים, תא"ל (במיל') מירי רגב, מסרה כי בתקופת המלחמה נאלצו מפעילי התחבורה הציבורית לצמצם פעילות בשל המצב הביטחוני, וכעת על המשרד להבטיח שהנוסעים יקבלו החזר עבור השירות שלא יכלו לנצל.
לדבריה, מנגנון ההחזר נועד להיות פשוט, נגיש וגמיש ולאפשר לנוסעים לבחור בין מספר חלופות בהתאם לצורכיהם.
מנכ"ל משרד התחבורה, משה בן זקן, הוסיף כי המשרד נערך יחד עם מפעילי התחבורה הציבורית ומערכי השירות כדי לאפשר מימוש מהיר ונוח של ההחזרים, כאשר הזכאות מזוהה באמצעות כרטיס הרב-קו והאפשרויות הרלוונטיות מוצגות לנוסע באופן אוטומטי.