(חי פה) – הרשות לזכויות ניצולי השואה הודיעה כי בשל תקלה טכנית שכבר טופלה, פניות שנשלחו אליה בתאריכים 29.4.26 עד 4.5.26 לא התקבלו. הרשות מבקשת משורדי השואה שפנו אליה במהלך תקופה זו לשלוח את פניותיהם מחדש, והן יטופלו בהקדם.
תקלה טכנית מנעה קליטת פניות במשך כשבוע
הרשות לזכויות ניצולי השואה פרסמה הודעה לציבור שורדי השואה, ולפיה תקלה טכנית שאירעה במערכותיה גרמה לכך שפניות שנשלחו לרשות בתאריכים 29.4.26 עד 4.5.26 לא התקבלו כלל. מדובר בפרק זמן של כשישה ימים שבמהלכם פניות רבות של ניצולי שואה עלולות היו ללכת לאיבוד. הרשות ציינה כי התקלה כבר טופלה ואינה קיימת עוד, אולם הפניות שנשלחו באותה תקופה לא נקלטו במערכת ולפיכך לא ניתן לטפל בהן.
קריאה לניצולים לשלוח את הפניות מחדש
בהודעתה פנתה הרשות לזכויות ניצולי השואה אל שורדי השואה וביקשה מכל מי ששלח פנייה במהלך התקופה האמורה לשלוח אותה פעם נוספת. הרשות הבטיחה כי פניות שיישלחו מחדש יטופלו בהקדם האפשרי. מדובר בהודעה חשובה במיוחד לאור העובדה שפניות אל הרשות עוסקות לרוב בזכויות כלכליות וסוציאליות קריטיות עבור ניצולי השואה, ועיכוב בטיפול בהן עלול לפגוע ברווחתם של אוכלוסייה מבוגרת ופגיעה.