בשורה משמחת להורים ולילדיהם: בחיפה פועל תיקתק, שירות ייחודי של תחבורה ציבורית גמישה, כך שאין צורך יותר לדאוג להסעות עבור הילדים והנוער.
תיקתק שירות התחבורה הציבורית יחגוג בקרוב שלוש שנות פעילות בעיר חיפה. השירות, שנועד לספק תחבורה ציבורית גמישה המותאמת לנוסעים, מספק מענה מותאם לבני הנוער ולהוריהם. שוחחנו עם מנהל שירות "תיקתק" בחיפה, צלי שבבו, ושמענו ממנו על התועלת שתיקתק מביא לצעירים המתגוררים בעיר.
ספר לנו כמה משתמשים מהאפליקציה הם בני נוער?
30% מהנוסעים בשירות המיניבוסים של תיקתק הם צעירים עד גיל 18. אחוז הצעירים המשתמשים בתיקתק גבוה בפועל משיעורם באוכלוסייה, המגיע לכ-20%. הנתונים הללו מעידים על כך שהשירות פופולרי בקרב הילדים והנוער בחיפה.
למה שבני נוער יעדיפו את תיקתק על חשבון אוטובוסים?
"שירות הנסיעות הגמיש מאפשר לילדים לצמצם את התלות בהוריהם בכל הנוגע להסעות לבתי הספר, לחוגים, לתנועות הנוער ולבילויים. הנוער רגיל לעשות שימוש בטכנולוגיה, ולכן השימוש בשירות החדשני של תיקתק מתאים לו. הנסיעה במיניבוסים של תיקתק חוסכת החלפות של אוטובוסים. הנסיעה נעשית באופן כמעט ישיר ליעד ובלי הרבה עצירות בדרך. יש מקום ישיבה לכל נוסע, ואין צורך לעמוד במהלך הנסיעה. בנוסף, יש שקע לטעינת הטלפון".
האם נתקלתם בהירתעות משימוש בתיקתק בגלל העדר רב קו וצורך מצד ההורים להזין פרטי אשראי באפליקציה?
לא, כי שירות תיקתק מציע פתרונות. ההורים יכולים לרכוש עבור ילדיהם כרטיסיה של 10 נסיעות, וכך משאירים את השליטה על כרטיס האשראי בידיהם. ההורים נהנים מהתועלת שתיקתק מביאה לילדיהם ולכן בוחרים לשתף פעולה. הורים שלא מעוניינים לרכוש כרטיסיה או לתת לילדיהם לעשות שימוש בפרטי האשראי שלהם באפליקציה תמיד יכולים להזמין את המיניבוס לידיהם באמצעות הטלפון שלהם עצמם.
למה ההורים בוחרים לעשות שימוש בשירות שהוא יקר יותר מאוטובוס רגיל?
אומנם הזמנת מיניבוס תיקתק יקרה יותר מאוטובוס, אבל השירות מספק מענה שיותר דומה למונית "ספיישל", שהיא יקרה משמעותית בהשוואה לאוטובוסים. תיקתק מהווה חלופה לצורך של ההורים להסיע את ילדיהם לבתי ספר, חוגים, תנועות נוער ובילויים, וכך בפועל חוסכת להורים זמן, דלק וצורך לחפש חניה. כמו כן, השימוש באפליקציה לצורך קבלת השירות מוסיף ממד של בטחון אישי לילד – שם הנהג מופיע באפליקציה, יש בקרה על מסלול הנסיעה ועדכונים בנוגע להתקדמות הנסיעה בזמן אמת.
רק חבל שבוגרים אותו… ולא יהיה יותר תיקתק
סוגרים**
תענוג של שירות
עזרה משמעותית להורים בלי רכב להביא ילדים לבתי ספר
עזרה גדולה לקשישים בלי רכב במחיר סביר ולא מחיר מוניות סכומים לא שפויים ובלי הדוחק של האוטובוסים הרגילים.
אחד הדברים הטובים שקרו בחיפה בשנים האחרונות.
הלוואי אצלנו בקריית ביאליק !!!
מידע אישית: תושבי ורדיה על הים אינם נהנים מהשירות ונאלצים להמשיך להסיע את ילדיהם לסי"ס ולחוגים. טענת תיקתק היא שאין שם תחנת אוטובוס ולכן לא מגיעים. לא אוטובוס, לא תיקתק רק מוניות ספיישל והסעות ההורים.
הצחקתם. רוב הזמן אין הסעות זמינות. במיוחד שעות העומס, שמבחינת התיק תק הן 24/7. לא משנה באיזו שעה מזמינים האפליקציה מחפשת שעה וחצי את הסעה ובנוסף לזה יש גם זמני ההמתנה ארוכים להסעה עצמה. שירות כושל
תגובה לא נכונה ומטעה. מוזמנת לנסות את תיקתק בכל יום. במידה ולא תצליחי למצוא רכב שלחי SMS למספר 052-5199636 וננסה לבדוק ולעזור בזמן אמת.
באיזה שכונות בחיפה התיק תק פועל?
בכל חיפה למעט קרית חיים (החלטת משרד התחבורה)
אכן בשורות טובות. בוקר טוב