לקוח התלונן כי מצא חרק ב'שעועית צהובה מוקפאת' – שופרסל פועלת לאיסוף המוצר

שופרסל מבקשת להודיע ללקוחותיה, כי בעקבות תלונת לקוח על הימצאות חרק שמקורו מהשדה במוצר 'שעועית צהובה חתוכה מוקפאת' המפורט להלן, הוחלט כמשנה זהירות ואחריות כלפי לקוחותינו ואף על פי שלא קיים חשש לבריאות הציבור, לפעול לאיסוף המוצר ממדפי הרשת ולהפסיק את מכירתו בסניפים.

פרטי המוצר – בטבלה:

המוצר מיוצר על ידי חברת "פרי הגליל (תעשיות) בע"מ" ומשווק תחת המותג שופרסל.

מחברת שופרסל נמסר:

1. שופרסל פועלת בתאום עם משרד הבריאות.
2. החברה פועלת להורדת המוצר ממדפי הרשת והציבור מתבקש שלא לצרוך אותו.
3. כל יתר מוצרי החברה בטוחים לשימוש.
4. לקוחות שרכשו את המוצר יוכלו לפנות לקבלת החזר כספי בגינם. 
5. בכל שאלה הציבור מוזמן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה
   בטלפון 1-800-68-68-68, או דרך אתר האינטרנט של החברה ונציגי שירות הלקוחות ישמחו  לסייע. 
6. אנו מצטערים על אי הנוחות.