בית החולים כרמל מחבק את המטופלים גם בעומק האדמה • מחוות אנושיות וחיבוק של בית

המעבר המורכב של עשרות מטופלים מבית החולים כרמל אל בית החולים התת־קרקעי הממוגן ברמב"ם, בעקבות המצב הביטחוני, הפך לרגע של אנושיות וחום בזכות יוזמה מרגשת של הנהלת כרמל. למרות התנאים המאתגרים בחניון התת־קרקעי, המטופלים הופתעו לגלות כי הצוות שלהם לא שכח אותם והגיע עד אליהם עם חבילות שי אישיות ומפנקות.

מעבר מאתגר – ומענה אנושי שמאיר את החניון

המציאות הביטחונית אילצה את מערכת הבריאות לבצע התאמות לוגיסטיות מהירות, ובהן העברת מאושפזים מהמחלקות בכרמל אל המתחם הממוגן ברמב"ם. למרות המרחק הפיזי, הנהלת כרמל הוכיחה כי עבורם המטופלים הם קודם כל משפחה.
במבצע מרגש, ירדו מנהלת השירות של כרמל, גלית רטנר, ורנית רומנו, ראש צוות מנהל אשפוז יום, אל עומק החניון התת־קרקעי כדי להעניק למטופלים חיבוק של בית, תרתי משמע.

ערכות "הישרדות" שנבחרו בקפידה

השתיים חילקו עשרות חבילות שי אישיות, שכללו פריטים שנועדו להקל על השהות הממושכת במתחם הסגור:

• בקבוקי מים
• חטיפים
• מגבונים להיגיינה אישית
• כיסוי עיניים
• אטמי אוזניים
• פריטים קטנים נוספים ליצירת תחושת פרטיות ושקט
  
  למרות פשטותם, הפריטים הפכו לרגע של נחמה עבור המאושפזים, שהרגישו כי מישהו חושב עליהם גם מרחוק.

“זה הרבה מעבר לחטיף – זו תחושה שלא שכחו אותנו”

שושי, מטופלת שהועברה מהמחלקה הפנימית בכרמל, סיפרה בהתרגשות: “המעבר לכאן היה לא פשוט עבורי. פתאום למצוא את עצמי בחניון, רחוק מהמחלקה השקטה שלי בכרמל. כשראיתי את הצוות נכנס עם החבילות, הרגשתי שמישהו באמת רואה אותי. זה נתן לי כוח להמשיך את האשפוז עם חיוך.”

“מחווה קטנה – הבדל גדול”

גלית רטנר, מנהלת השירות, תיארה את החוויה: “חילקנו את הערכות באופן אישי לכל מטופל. ההתרגשות שראינו בעיניים שלהם הזכירה לנו עד כמה מחווה קטנה יכולה לעשות הבדל גדול ברגעים של אי־ודאות. אנחנו כאן, בכל מקום שבו המטופלים שלנו נמצאים.”

הצלחת המבצע התאפשרה בזכות התגייסות מהירה של דניאל פוליקר וצוות הלוגיסטיקה, שהכינו את הערכות בזמן קצר, ובסיוע צוותי כרמל הפועלים כעת במתחם התת־קרקעי ברמב"ם.