הנוסעים שהושפעו מהשינוי יוכלו לבחור בין העברה לטיסות ללרנקה לבין החזר כספי מלא, החברה תעניק זיכוי של 30$ לכל נוסע שעובר מפאפוס ללרנקה
אייר חיפה, חברת התעופה של הצפון, מודיעה היום (ב', 24.3.25) על דחיית תחילת הפעילות בקו חיפה–פאפוס לתאריך 1.5.25, זאת בשל מגבלות תפעוליות שאינן בשליטת החברה.
נוסעים שרכשו כרטיסים לטיסות מחיפה לפאפוס או מפאפוס לחיפה בתקופה שבין ה-3 באפריל ל-30 באפריל 2025, יועברו לטיסות חלופיות שיפעלו בזמנים דומים בין חיפה ולרנקה.
כלל הנוסעים בטיסות הרלוונטיות יעודכנו באופן אישי בימים הקרובים על ידי החברה בפרטי הזמנתם המעודכנת ויוכלו לצפות בהם גם באזור האישי באתר החברה.
מתוך הבנה שהשינוי משפיע על תוכניות הנסיעה, אייר חיפה תאפשר החזר כספי מלא לכל נוסע שיבחר לבטל את הזמנתו. לחלופין, נוסעים שהזמינו כרטיסי טיסה ל/מפאפוס בחודש אפריל ויבחרו לממש את נסיעתם דרך לרנקה, יקבלו קרדיט של 30 דולר לכרטיס הלוך-ושוב (או 15 דולר לכיוון אחד) כפיצוי על אי הנוחות.
"אנחנו מתנצלים מעומק הלב בפני נוסעינו לפאפוס על כך שלא נוכל לעמוד בציפיותיהם, בשל נסיבות שאינן בשליטת החברה," אמרה דנה רובין, סמנכ"לית חוויית הלקוח של אייר חיפה. "הבטיחות והנוחות של נוסעינו בראש סדר העדיפויות שלנו ואנו פועלים במלוא המרץ כדי להציע פתרונות שיאפשרו להם להמשיך בתוכניותיהם".
הפעילות בנתיב חיפה–פאפוס צפויה לצאת לדרך ב-1.5.25 ולפעול מידיי יום, כמפורסם באתר החברה.