(חי פה) – במהלך השבת האחרונה (20/1/24) אחת המעליות השקופות שבגרנד קניון חיפה הפסיקה לפתע לפעול. האנשים שהשתמשו במעלית באותה העת סיפרו לחי פה כי מצאו את עצמם תקועים בה במשך 45 דקות. בסופו של דבר נפתחו דלתות המעלית בעוד המעלית עצמה תקועה בין הקומות, והם נאלצו לחלץ את עצמם בזחילה החוצה.
רבע שעה עולים ויורדים…
"הגעתי בשבת האחרונה לגרנד קניון כדי לראות סרט", מספרת אחת הנשים שנתקעה במעלית. "עלינו במעלית האמצעית מהקולנוע בשעה 19:30 ופתאום המעלית נעצרה באחת הקומות והדלת שלה נפתחה מעט מאוד, כך שאי אפשר היה לצאת. מיד אח"כ המעלית התחילה לרדת ולעלות, כי אנשים לחצו על הכפתורים בקומות השונות כדי להזמין אותה. הבעיה שבכל קומה שהגענו אליה המעלית נעצרה, אבל הדלת שלה לא נפתחה. ככה עלינו וירדנו כרבע שעה", היא מספרת.
"הבנות צרחו ובכו"
"בינתיים התקשרנו לטלפון שהיה כתוב בתוך המעלית. כשהגענו לקומה 3 חיכו לנו עובדים של המקום, שלא הצליחו לפתוח את דלת המעלית. אחרי עוד רבע שעה הגיע תורן אחראי של חברת המעליות, הוא הפסיק את החשמל במעלית ואז המעלית נפלה כרבע קומה. לאחר עוד 10 דקות הנציג מחברת המעליות הצליח לפתוח את דלתות המעלית והיינו צריכים לזחול החוצה", היא אומרת.
"הבנות שהיו איתי במעלית בכו וצרחו. הן נכנסו להיסטריה, ובצדק, כי המעלית היתה עלולה ליפול עוד בזמן שאנחנו זוחלים על הרצפה של קומה 3. זה היה מפחיד וטראומתי. היה קהל גדול שהתגודד שם. באמת שהיתה הרגשה שאנחנו עלולים להיפגע מאוד או להיהרג. המעליות האלה ישנות וצריך להחליף אותן".
"בכל הפסקת חשמל"
אדם שעובד בגרנד קניון מספר כי בכל פעם שיש הפסקת חשמל בקניון, יש בעיה עם המעלית השקופה: "לפני כשבועיים היתה הפסקת חשמל בכל הקניון. אנשים נתקעו במעלית השקופה, חיכו עד שסידרו את המעלית ורק אז יכלו לצאת ממנה. החשמל חזר לזמן קצר ואז שוב הפסיק, ובכל הזמן הזה הם חיכו בתוך המעלית".
תגובת עופר גרנד קניון חיפה:
״סוגיית בטיחות ובטחון המבקרים בקניון נמצאת בראש סדר העדיפויות ואנו משקיעים בכך מאמצים ומשאבים רבים.
בקניון פועלות 20 מעליות, המתוחזקת ברמה הגבוהה ביותר ע״י חברה מקצועית ומובילה, שמפוקחת על ידי גורמי מקצוע רלוונטיים, לרבות ביצוע ביקורות תקופתיות והכל כנדרש בהתאם לתקנים ולחוק.
באשר למקרה נשוא פנייתך – מיד עם היוודע התקלה הוזנק למקום טכנאי שהגיע תוך מספר דקות ופתר את הבעיה באופן המהיר ביותר. לאורך כל האירוע לא היה כל חשש לבטיחות המשתמשים.
אנו מתנצלים אם נגרמה אי נעימות זמנית ומזמינים אתכם לשוב ולבקר בקניון ולהנות מחוויית בילוי וקנייה בטוחה ומהנה".
אני לפני כחודשיים, באותן המעליות, במזג אויר נחמד, ובלי הפסקת חשמל, נשארתי עם אדם קשיש לבד במעלית, באמצע בין הקומות, ראיתי האנשים מחוץ למעלית, ביקשתי שיעזרו , עד שראיתי מספר טלפון במעלית, והתקשרתי, אמרו שיודעים וזה יקח זמן,לא היה לי מיים, גם לקשיש לא, הייתי 25 דקות יותר מדיי קלועה שם , לא היה "נעים" בהחלט מלחיץ, לדעתי חייבים להתקין בכל מעלית כיסא מתקפל. היות וכשיצאנו, אני הרגשתי מסוחררת, והיה עוזר לי אם מישהו מהעובדים בקניון היה ממתין עם בקבוק מיים ואולי עוזר לי להגיע לכיסא ריק. הבינותי לאחר מכן, שזה לא חריג בגרנד קניון, ולהשאר לבד חלילה במעלית לאורך זמן, שמדובר באדם מבוגר, יכול להסתיים גם אחרת כי ביציאה אחר כך , הראש כל כך מסתובב, שכמעט אין לך יכולת להבין היכן אתה בקניון . בבקשה לדווח להנהלת הקניון. או לשלוח לי הטלפון של הנהלת הקניון. מישהו צריך לקחת אחריות. תודה. עירית.ל
לפני שבועיים ביום שלישי ב-9.1 יצאנו מסרט שהחל ב-21:30 בגרנד קניון. ירדנו במדרגות הנעות והן נעצרו באמצע. המשכנו לרדת רגלית וכשהגענו למטה לאולם כבה האור בכל הקניון למשך כשעה. ישבנו בחשיכה באולם מלא צעירים ומבוגרים כשלאחר כחצי שעה בחושך מדי פעם חזר האור וכבה מיד. כך במשך כשעה שלמה. המעליות לא פעלו גם כשחזר האור ונאלצנו לעלות ברגל את כל הקומות עד לקניון.
אתמול שוב קנינו כרטיסים לסרט ב-7 בערב באולם מס׳ 10. . הסרט החל אבל האור באולם לא כבה. הסרט המשיך ואנשים מהאולם יצאו לקרוא לסדרן שלקח לו זמן להגיע לאחר שעוד אנשים יצאו לקרוא לו. לקראת סוף הסרט ובקטע הכי רגיש, החל גלאי עשן ליד המסך לצפור בצורה נוראית ומחרישת אוזניים, ממש עד לסוף הסרט. כשיצאנו – המעליות לא עבדו …!!!!! נאלצנו לעלות במדרגות הנעות ואז לרדת במעליות שבאמצע הקניון לחניות. נו, באמת…..
לסרטים כבר לא נלך לצפות בגרנד קניון. אותנו הם איבדו !!!!!!
"…אם נגרמה אי נעימות…" יש בכלל שאלה כזו???
ביקרתי השבוע בגרנד קניון בחיפה. אין שום הנחיות בנושא בטיחות
אם טכנאי הגיע למקום וסגר חשמל אין פחד , והמעלית לא תיפול סתם ככה יש לה 4 מעצורי חירום .. תפסיקו עם הדרמטיות …
אז תלכו ברגל,מפונקים
אין הנחיות במעלית עצמה. האירוע יכל להסתיים בדקה אחת. חשבתי שתוכנן שהמעלית תפתח ב45 דק' בעצמן או שטכנאי הגיע .. אבל מוזר שצריך טכנאי למצב בכלל – פעם המעליות היו עם רשתות מתכת (הנדסה שפוייה פשוט) ולא זכוכיות.. הנחיות פשוטות על לוח מתכת מוברג ובטחון לקהל(שלא אהד אותן). ניתן היה לדבר בטלפון ישיר עם טכנאי החברה גם!
פשוט אנושיות והגיון בריא(אנשי שיווק היו גם אז)
נפל לכם האסימון?
תמיד העדפתי להשתמש במעליות אחרות(אם בכלל) שם — באותו קניון.
נראה שמדובר בחבלה מכוונת – קוד זדוני.
כמובן שאשתמש במעליות אחרות עד שיפתרו את הבעיות שם..