(חי פה עם נגישות לתושבים) – אנה אלחזוב, צעירה נכה בת 28 מחיפה, מצאה את עצמה כלואה בביתה כבר מיום רביעי האחרון (15/2/23), אז התקלקלה המעלית בבניין מגוריה.
אלחזוב מתגוררת ברחוב חטיבת כרמלי בחיפה, בקומה השמינית בבניין משותף. מיום רביעי האחרון המעלית בבניין מקולקלת, ללא כל אפשרות לעשות בה שימוש.
אנה סובלת ממחלה בשם ארתרוגריפוזיס, שגורמת לה לצליעה קשה, לחוסר שיווי משקל ולעקמומיות בכפות הידיים. היא לא זקוקה לכיסא גלגלים, אך גם אינה מסוגלת לרדת בעצמה שמונה קומות על מנת לצאת מהבניין.
אלחזוב מסבירה כי היא יש לה מוגבלות בגפיים התחתונות והעליונות ומוכרת עם 100% נכות צמיתה בביטוח הלאומי.
"אני גרה בקומה 8 והמעלית הכרחית עבורי לצורך יציאה מהבית. מיום רביעי המעלית בבניין מושבתת. פניתי לחברת המעליות, שהבטיחו תיקון מהיר עד כמה שניתן. בשיחה חוזרת איתם ביקשתי לוודא שאכן הנושא יטופל, אבל פתאום נאמר לי שכיוון שחסרים חלקים, זה ייקח יותר זמן מתיקון רגיל", היא מספרת.
"אני לא יכולה להסביר כמה זה מתסכל ומייאש שמקום מגוריי הופך פתאום ללא נגיש עבורי וכאילו הפכתי לאסירה בבית שלי. זה מיד מפעיל בי טריגרים ומכניס אותי לבכי ולדיכאון".
בשיחה עם ועד הבית בבניין בו מתגוררת אנה, עולה כי באותו יום רביעי (15/2/23) החלה המעלית הישנה להשמיע רעש מחריד, שעורר את דאגתם של הדיירים, עד כדי כך שחששו להשתמש בה ועל אף שחלקם סובלים מנכות בעצמם, נמנעו מלהשתמש בה.
הוועד פנה ל"צמרת מעליות", שלדבריו הגיעו מיידית לבדוק את המעלית. הבדיקה העלתה כי אחד מחלקי המנוע ניזוק, ככל הנראה בשל העובדה שמדובר במעלית ישנה מאוד, והוחלט כי יש להשבית אותה עד שתתוקן. הבעיה היתה שבשל יושנה של המעלית, לא נמצא החלק המתאים, כיוון שיצא כבר מייצור ולא קיים יותר בשוק.
מוועד הבית נמסר לחי פה:
"בצמרת מעליות' עשו את כל המאמצים כדי לעזור לנו. הם חיפשו את החלק שהתקלקל, אבל בגלל שהמעלית היא מאוד מאוד ישנה – זו אותה מעלית שהותקנה פה כשהבניין נבנה – כבר אי אפשר למצוא את החלק בשום מקום. היה צריך לחרוט אותו במיוחד כדי שיהיה אפשר לתקן את המעלית, וזה מה שעשו בחברה, וגם דאגו למצוא דרך שזה יעלה לדיירים כמה שפחות, רק כדי לחסוך מאיתנו הוצאה גדולה", הוא אומר.
"כשהתברר שזה המצב, מיד שלחנו הודעה לכל הדיירים, כולל לדיירת מהקומה ה-8, שאגב, אינה היחידה שסובלת מנכות בבניין, יש עוד מספר דיירים שזקוקים למעלית בשלן נכותם, אבל לא היתה ברירה אחרת, מדובר בתיקון מיוחד ונדרש זמן", הוא מציין.
ההודעה שנשלחה לדיירים מוועד הבית:
"אני חייב להגיד ש"צמרת מעליות" תמיד מגיעים במהירות כשקוראים להם, ועושים הכל כדי לעזור. שמעיה בעצמו, האחראי, תמיד זמין לנו ועוזר בהכול, וככה גם היה הפעם. זה שהם דאגו לחלק וגם התאמצו למצוא דרך שזה יעלה לנו כמה שפחות, זה לא מובן מאליו".
מחברת 'צמרת מעליות נמסר בתגובה:
"מדובר במעלית ישנה מאוד בת מעל 20 שנה, אשר החלקים במנוע הספציפי שבה אינם מיוצרים יותר, לכן נשלח החלק התקול לייצור מחדש ובעלות נמוכה מאוד, על מנת לעזור לדיירים.
המצב הוסבר לוועד הבית ואנו מצרים על המצב שנגרם לדיירי הבניין. יחד עם זאת, כאר אין חלקי חילוף, אין כל אפשרות לזרז את תהליך תיקון.
צמרת מעליות מעניקה שירות כבר מעל 35 שנה למאות בתי אב מרוצים בצפון".
לנו יש נסיון חיובי בסך הכל עם החברה. ייתכן שאולי באמת יש בעייה עם חלקים מסויימים. מניין שחברה אחרת תהיה טובה יותר?
ממש אבל ממש גועל נפש , איך מענים נערה מוגבלת. אין לכם אלוהים. אים זו הייתה הבת של טלי גולטיב חברת הכנסת. או להבדיל הבת של יאיר לפיד, תוך שעה היו אצלה, איזה ביזיון. ממש גועל נפש.
מעלית נתקעת או מתקלקלת על המקום צריך לסדר מזה ביום שני שלישי איזה שטויות אלה להגיד לכול הדיירים להחליף חברה שנותנת שירות מיידי לא אחרי כמה ימים
עצוב אבל מה זה קשור לעירייה או למי שלא גר בבניין?
חבל שלא טרחתם לפרסם שאתמול ביקרו אצלה נציגי מחלקת הרוולה של עיריית חיפה כדי לבדוק איך יוכלו לעזור.
חלילה שתפרסמו משהו חיובי.
את לא ציינת באם הביקור, עזר או לא לגברת לפיתרון הבעיה שלה.
כנראה שהביקור לא שיפר את המצב.
כמו הרכבלית שנתקעת שעות.. עם אנשים בתוכה… ועדיין אנשים עולים עליה.. לא ברור למה .. והמפעלים שיש אנשים שאומרים שגורמים למחלות קשות.. העיר חיפה לא משהו….
אמת דיברתי