כמעט בכל תחום בחיינו, צרכנות נבונה כבר אינה מסתכמת בהשוואת מחירים, אלא בהשוואת שירותים. מהבנק בו אנחנו בוחרים לפתוח בו חשבון דרך סוכנות או אתר הנסיעות דרכם נרכוש כרטיס טיסה ועד חברת הביטוח ממנה נרכוש פוליסות ביטוח – מרכב ועד ביטוח נסיעות לחו"ל. חברות וארגונים אלו אינם מספקים לנו מוצרים בלבד, אלא מעניקים מכלול של שירותים נלווים, שאיכותם עושה את כל ההבדל. שהרי, בשורה התחתונה מדובר במוצר די דומה כך שהמעטפת היא זו שמייצרת את הפער.
מהו שירות בביטוח נסיעות לחו"ל?
ביטוח נסיעות לחו"ל הוא הביטוח הרפואי שלכם בשהייה מחוץ לישראל. בעזרתו ניתן לקבל שירותים וטיפולים רפואיים בחו"ל מבלי לשלם על כך סכומי עתק. פוליסות הביטוח הרפואי הבסיסיות דומות אך לא זהות, השאלה היא איזה שירות תספק לכם חברת הביטוח בשעת חירום או מצוקה ובאילו אמצעים היא יכולה לסייע לכם להתמודד עם המצב ולא רק כמה כסף תקבלו בהחזרים בסופו של דבר.
חברת ביטוח דרכה תרכשו ביטוח טיסה צריכה להיות זו שתספק לכם כמה שיותר ערוצי תקשורת ישירים לבחירתכם ובזמן אמת, 365 ימים בשנה ( כן גם ביום כיפור, כי מקרה חירום בחו"ל דורש טיפול מיידי) 7 ימים בשבוע וסביב כל שעות היממה. פעמים רבות אנחנו טסים למדינות בצד השני של העולם עם הפרשי שעות גדולים בינן לבין ישראל, כך ששירות מסביב לשעון הוא צורך בסיסי.
מהי אפליקציית ביטוח נסיעות?
תחום ביטוח הנסיעות לחו"ל עבר זה מכבר מהפכה דיגיטלית שמאפשרת לכם לקבל, הלכה למעשה, עזרה אישית וצמודה לסיוע במצבי חירום. חברת הביטוח שלכם אינה עוד מקור להחזרים כספיים בלבד, אלא יכולה להיות מקור לליווי צמוד ולעזרה אפקטיבית בשעת הצורך.
רוב חברות הביטוח מספקות היום אפליקציה ייעודית להורדה וככל שהיא מתקדמת ועשירה יותר, כך תוכלו להתמודד עם מצבי חירום בחו"ל בדרך יעילה, נוחה ופשוטה יותר. אינכם צריכים להיות תלויים בתוצאות החיפוש בגוגל, לא באנשי דלפק הקבלה במלון ולא ברצונם הטוב של תושבי המקום.
אפליקציית ביטוח נסיעות לחו"ל המתקדמת ביותר הקיימת היום בשוק היא SMART TRAVEL של הפניקס המספקת את שירותי אייר דוקטור . סטארט אפ ישראלי שמקשר בין תיירים במדינה זרה לבין עשרות אלפי רופאים פרטיים בלמעלה מ-70 מדינות ברחבי העולם.
זקוקים לרופא? תפריט בעברית יסייע לכם לאתר את הרופא הקרוב ביותר, בתחום ההתמחות הנדרש, בהתאם לשפה המדוברת ואף יציין את מספר שנות ההתמחות שלו וכן יציג ביקורות וציונים של נוסעים שכבר קיבלו ממנו טיפול. מצאתם את הרופא או המרפאה המבוקשת? תוכלו לקבוע תור ישירות דרך האפליקציה ואף להימנע מתשלום בעת הביקור. הפניקס smart travel תעביר את התשלום באופן ישיר וכך נמנע מכם כאב ראש נוסף בדמות איסוף חשבוניות ותביעת החזרים.
אייר דוקטור היא האפליקציה היחידה שמאפשרת לקיים שיחת וידאו עם רופא מקומי במגוון שפות וגם בעברית או אנגלית, כך שתוכלו לקבל מרשם או הפנייה מבלי לצאת מחר המלון ובזמני המתנה קצרים. תוכלו לבחור גם להזמין את הרופא לחדר של המלון או ללכת למרפאה.
גם את החזר הוצאות הרכישה תוכלו לתבוע ישירות דרך האפליקציה ולקבל את הכסף על התרופה בקלות ובמהירות. אתם בכל זאת זקוקים למענה אנושי? תוכלו לשוחח עם נציג שירות בצ'אט פנימי או בוואטסאפ, לקבל שירות ישיר מישראל ומענה לכל שאלה.
השוואת שירותים בביטוח נסיעות לחו"ל
רגע לפני שאתם בוחרים בחברת הביטוח שתספק לכם הגנה בעת השהייה בחו"ל, חשוב לבדוק מהם הערוצים שהיא מספקת לכם לסיוע במצבי חירום. איזו אפליקציה היא מעניקה בצמוד לפוליסה, אילו אמצעי תקשורת היא מספקת לכם, כיצד תוכלו ליצור קשר עם נציג שירות בזמן אמת וטיפ מאיתנו: שווה לבדוק במדד השירות של רשות שוק ההון ביטוח וחיסכון במשרד האוצר מי מחברות הביטוח מקבלת את הציון הגבוה ביותר בשירותים אלו. חברות הביטוח נמדדות ברגעי האמת, הבחירה בשירות המתקדם ביותר תעניק לכם את השקט הנפשי שמגיע לכם בעת נסיעה לחו"ל.