שופרסל מודיעה ללקוחותיה, באמצעות משרד הבריאות כי עודכנה על ידי חברת "סי אי פי" יצרנית מוצרי ספגטי בולונז של שופרסל, כי ישנו חשש לחיידקי ליסטריה מונוציטוגנס במס' יחידות ששווקו לציבור ממוצר – ספגטי בולונז שופרסל, 500 גרם, קוד מוצר 7296073344742 לשימוש עד 29.3.2019 קוד ייצור 63 ("המוצר").
במשרד הבריאות מסבירים, כי חיידק ליסטריה מונוציטוגנס עלול לגרום מחלה באוכלוסיה בסיכון גבוה, כמו: בעלי מערכת חיסון מוחלשת, קשישים, או לגרום להפלות בנשים הרות.
בשופרסל מדגישים כי:
1. המוצר הורד ממדפי הרשת והציבור מתבקש שלא לצרוך את המוצר.
2. סי אי פי עדכנה את משרד הבריאות בפרטי ההודעה.
3. פרט למוצר (בתאריך הנקוב בלבד), כל יתר מוצרי החברה בטוחים לשימוש.
4. לקוחות שרכשו את המוצר יוכלו לפנות לקבלת החזר כספי בגינו.
בכל שאלה הציבור מוזמן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של חברת שופרסל בטלפון
1-800-68-68-68 או דרך אתר האינטרנט של החברה ונציגי שירות הלקוחות ישמחו לסייע.
שופרסל מתנצלת בפני לקוחותיה ומצטערת על אי הנוחות.