(חי פה) – שירות חדש של משרד הפנים המאפשר חידוש דרכון ותעודת זהות ביומטריים דרך האינטרנט, שימח אנשים רבים, שכן משמעות הדבר היא שתיחסך מהם ההגעה לסניף רשות האוכלוסין, שמלווה לא פעם בחיפוש חניה מייגע ועמידה אין סופית בתור… רחל מחיפה התכוונה גם היא להינות מהשירות החדש, אך גילתה לדאבונה שהוא אינו מיועד עבורה…

חידוש דרכון דרך האתר

ב-30/04/2024 נפתחה האפשרות להגיש בקשה לחידוש דרכון באמצעות האינטרנט, ובכך לחסוך את ההגעה הפיזית למשרד הפנים. במדינת ישראל מונפקים כיום אך ורק דרכונים ביומטריים, כלומר דרכונים "חכמים" שנדרש עבורם מתן של טביעת אצבע. פרט חשוב שאינו מופיע באתר משרד הפנים, הוא שהשירות מיועד לאנשים שגילם הוא מעל 18 ומתחת ל-60.

תחושת רמייה

רחל עזריה, תושבת חיפה, התכוונה לחדש את הדרכון שלה באתר ולהזמין במקומו דרכון ביומטרי, אך התאכזבה לגלות כי אין ביכולתה לעשות זאת. "מאחר שתוקף הדרכון שלי הסתיים ויש ברשותי ת.ז. ביומטרית, רציתי להזמין דרכון ביומטרי. אני מבוגרת, בקרוב אהיה בת 87, והחלטתי לעשות את זה דרך אתר משרד הפנים. מילאתי את כל הטפסים, אבל כשניסיתי לשלוח את הבקשה, לא התאפשר להשלים את הפעולה.

בדיעבד התברר לי כי אדם שעבר את גיל 60 צריך להגיע פיזית למשרד הפנים כדי לחדש את הדרכון. אני מתקשה בהליכה ובאמת שאינני מבינה את ההיגיון בדרישה שאגיע פיזית. איך אני אמורה להגיע מהבית שלי בהדר לבניין הטיל? אמנם אני מאוד פעילה וכך הייתי כל חיי, אבל בהדר חסרים הרבה מאוד שירותים וזה מאוד לא קל עבורי. האמת היא שהתחושה היא שמדובר ממש ברמייה. למה לא מציינים מראש לאיזה גילים מיועד השירות? רק אח"כ זה מופיע באותיות קטנות.

בנוסף, הארכת הדרכון תקפה ל-5 שנים בלבד, תקופה שאינה מספיקה עבור ויזה לארצות הברית. כ"כ הרבה דובר על השירות החדש הזה, כעת אני מרגישה שזו היתה מהומה רבה על לא דבר".

מתחילים תהליך מבלי לדעת שלא יוכלו להשלימו

יש לציין שבאתר של רשות האוכלוסין וההגירה כתוב ששירות הזמנת דרכון או תעודת זהות ביומטריים באופן מקוון מאפשר הזמנת מסמכים ללא קביעת תור והגעה פיזית ללשכת מנהל האוכלוסין. באתר כתוב שצריך לשים לב לכך שהמסמך שיונפק יהיה בתוקף ל-5 שנים ולכן הוא לא יאפשר קבלת פטור מאשרת כניסה לארה"ב. לצד זאת, אין שום התייחסות לכך שלא ניתן להזמין דרכון ביומטרי מתחת לגיל 18 ומעל גיל 60. המשמעות היא שאנשים עלולים להתחיל בתהליך הזמנת הדרכון מבלי לדעת שלא יוכלו להשלים אותו.

מעל גיל 60 חלים שינויים

מרשות האוכלוסין נמסר בתגובה כי לא ניתן להזמין דרכון ביומטרי באתר בגלל הנתונים הביומטריים (נתוני פנים בעיקר), שמשתנים עד גיל 18 ומגיל 60.

(חי פה) – תאונה במעורבות משאית, רכב פרטי ואוטובוס אירעה בכביש 22 בסמוך לצומת זבולון ליד קריית אתא.

צוותי הרפואה של איחוד הצלה העניקו בזירה סיוע רפואי ראשוני לנהגת הרכב שנפצעה קל עד בינוני, לנהג המשאית, לנוסע ששהה עמו במשאיתולנהג האוטובוס – שמצבם מוגדר קל.

(חי פה) – שני פעוטות ננעלו ברכב בחיפה בשני אירועים שונים בעיר. בשני המקרים חולצו הפעוטות בשלום על ידי מתנדבי ידידים.

מ'ידידים' נמסר לחי פה:

אתמול (רביעי 1/5/24) התקבלו שתי קריאות במוקד ידידים, אודות פעוטות שננעלו בשגגה ברכב לעיני בני משפחתם, בשתי כתובות שונות בחיפה.

בשעה 16:37 קיבל ליאן טל, מוקדן ידידים תיכונים דרום, קריאה על פעוטה כבת שלוש וחצי שננעלה לעיני אמה ברחוב סעדיה גאון. ארז ישכרוב ודור רוזן, מתנדבי הסניף, יצאו למקום וחילצו את הפעוטה במהירות באמצעות הציוד הייעודי שברשותם. כעבור מספר שעות, בשעה 21:07, התקבלה קריאה נוספת במוקד על פעוט נוסף, כבן שנתיים וחצי, שננעל לעיני אמו בחניון הגרנד קניון בעיר. לקריאה נענו שי ברגר, מתנדב הסניף, ואורי ציקוטאי, רכז ציוד כרמל, שהגיעו אף הם במהירות למקום וחילצו את הפעוט. בשני האירועים הפעוטות חולצו בשלום, ללא גרימת נזק לרכבים.

ארז מספר:

"כמנכ"ל מכללה לעיצוב, הייתי באמצע ישיבה רבת משתתפים בעיר התחתית. עם קבלת הקריאה יצאתי מיד לכיוון הכרמל הצרפתי. באמצעות המוקד המבצעי של ידידים יצרתי קשר עם האמא והגננת והרגעתי אותן שאני בדרך. במקום פגשתי את דור שהגיע מביתו שבנווה דוד. תוך חצי דקה חילצנו והעברנו את הילדה לבדיקה של כוחות רפואת חירום שהגיעו לכתובת. זו הרגשה מיוחדת שאין שניה לה. תודה על הזכות."

שי מספר:

"מדובר על אמא וילד שחזרו מקניות, המפתח היה באחת השקיות, ולאחר חגירת הילד למושב וסגירת הדלת, הרכב ננעל אוטומטית. היה קצת לחץ והאמא חשבה לשבור חלון, אבל בעזרת אורי פתחנו במהירות את הרכב. יצאתי לאירוע באמצע ארוחת ערב אבל לא היססתי לשניה. זה סיפוק עצום, עם ישראל חי."

קובי קרויזר, מנהל סניף חיפה:
"אני שמח מאוד על ההיענות הגבוהה ועל המקצועיות של מתנדבי הסניף. הפריסה הרחבה שלהם ברחבי העיר מוכיחה את עצמה ואני מודה להם על כך. יחד עם זאת אנחנו מבקשים מההורים, בפרט בימים החמים שבאים, לשים שימת לב יתירה ולשאת איתם את המפתח, ובנוסף, להקפיד על דלת או חלון פתוחים עד לכניסה של ההורה לרכב."

בידידים שבים וקוראים להורים לשמור עליהם את מפתח הרכב תמיד • במקרה נעילה יש ליצור קשר מיידי עם מוקד ידידים במספר 1230 ללא כוכבית.