לקראת פסח, מחלקת הביטחון ברמב"ם מפרסמת נתונים מעודדים ומציגה מגמת ירידה במספר מקרי האלימות בבית החולים. "פסח אקשן?" לא אצלנו…
בשנים האחרונות, בתי החולים "כיכבו" לא אחת באמצעי התקשורת כשהפכו למוקדי אלימות מצד מטופלים ובני משפחותיהם. התופעה, שהפכה ליותר ויותר נפוצה, העמידה את מאבטחי בתי החולים בפני מציאות חדשה, המצריכה טיפול רגיש בסיטואציה לא פשוטה. על פי נתוני מחלקת הביטחון ברמב"ם, נראה כי מאבטחי בית החולים עמדו באתגר.
בשנת 2012 נרשמו ברמב"ם 193 אירועי אלימות מילולית, 59 אירועי איומים, ו- 90 אירועי אלימות פיזית. את עיקר אירועי האלימות הפיזית ספגו מאבטחי רמב"ם, כאשר כמחצית מהאירועים הללו הופנו ישירות כלפיהם או כשהגיעו להגן על הצוות הרפואי והסיעודי ועמדו חיץ בין התוקף לאיש הצוות. 26 אירועי אלימות פיזית הופנו כלפי אנשי הצוות הרפואי במלר"ד (מיון), אחת המחלקות העמוסות בביה"ח, עם זמני המתנה ממושכים עבור החולים. חודשי החורף, ינואר עד מרץ, היו החודשים בהם נרשמו מרבית מקרי האלימות בשנת 2012 ברמב"ם, ויותר משליש ממקרי האלימות שאירעו במהלך השנה התרחשו בחודשים אלו.
לדבריו של בני קלר, מנהל מחלקת הביטחון ברמב"ם, נראה שהירידה באלימות בבית החולים נובעת משילוב של כמה גורמים: "קשה להצביע בדיוק מה הסיבה לכך, אבל אני מאמין שעמדתה התקיפה של הנהלת בית החולים נגד אירועי אלימות וקריאתה ל"אפס סובלנות כלפי אלימות", הסיקור התקשורתי שהעלה את המודעות לתופעה, הטיפול המהיר והמקצועי של המאבטחים והימצאות נקודת משטרה בביה"ח, תרמו תרומה משמעותית להישג הזה. כולי תקווה שמגמת הירידה תמשך עד למיגור התופעה".
הכוח טמון בידע: מה מותר ומה אסור למאבטחים לעשות?
כנס מאבטחים נערך לאחרונה בקריה הרפואית רמב"ם, בהשתתפותם של כ-70 מעובדי מחלקת הביטחון של ביה"ח, בניהולו של בני קלר.
חלקו הראשון של הכנס כלל שתי הרצאות. הראשונה, של עמיר הויזלר, מנהל סניף חיפה של חברת "שמירה וביטחון", החברה המאבטחת את רמב"ם, אשר סקר את התארגנות ופעילות החברה.
השנייה, של סגן מנהל מחלקת הביטחון, יריב בן דוד, אשר סקר בפני הפורום את פעילות מחלקת הביטחון בשנת 2012 ותכנית העבודה לשנת 2013. את החלק הראשון חתם טכס חלוקת תעודות הצטיינות ושי לחמשת המאבטחים המצטיינים של הרבעון.
החלק השני של הכנס עסק בנושא "סמכויות מאבטחים". עו"ד פרי נובוטני, מומחה בתחום אבטחה וסמכויות מאבטחים, העביר הרצאה מלווה בסרטונים וסימולציות בנושא סמכויות מאבטחים.
לאחר מכן נערך פאנל בהשתתפות עו"ד פרי נובוטני, רפ"ק ליאור לוי – קצין הסיור של תחנת חיפה ורפ"ק רמי חורי – קצין החקירות של תחנת חיפה, ובמהלכו עסקו המשתתפים בסוגיית "מה מותר ומה אסור" למאבטחים לעשות, תוך שהם משיבים לשאלות הקהל.
בתמונה: מאבטחי רמב"ם מבצעים סימולציה בפני משתתפי הכנס. צילום: דוברות רמב"ם.