ז׳אנה טרנטייב – מנהלת מוקד סיוע, עזבה את שולחן החג כדי לסייע לקשישה בחיפה

דרמה לילית התרחשה בחיפה בליל ראש השנה, כאשר חשש לשלומה של קשישה בת 88 הוביל להגעת כוחות משטרה, מד"א וכבאות לביתה בשעת לילה מאוחרת. ז׳אנה טרנטייב, מנהלת מוקד הסיוע ע"ש שמואל גנץ ז"ל של שדולת הגמלאים, עזבה את שולחן החג בחצות ויצאה לביתה של הקשישה, לאחר שנכדה המתגורר בגרמניה לא הצליח ליצור עמה קשר במשך שבוע שלם.

נכד מגרמניה פרסם קריאה נואשת לעזרה ברשת

האירוע החל כאשר הנכד, המתגורר בגרמניה, פרסם פוסט בקבוצת פייסבוק חיפאית וביקש עזרה באיתור סבתו בת ה-88, לאחר שלא הצליח ליצור עמה קשר במשך שבוע. בפוסט נתקלה ז׳אנה טרנטייב, מנהלת מוקד הסיוע ע"ש שמואל גנץ ז"ל של שדולת הגמלאים, אשר יצרה עם הנכד קשר מיידי וקיבלה את פרטיה ואת כתובתה של הקשישה. טרנטייב ניסתה להתקשר אל האישה, אך גם ניסיונותיה לא נענו. לנוכח גילה המתקדם של הקשישה והעובדה שבני משפחתה לא הצליחו ליצור עמה קשר במשך שבוע, היא החליטה שלא להמתין עד הבוקר ולצאת מיד לביתה.

עזבה הכול בחצות: "הדאגה הייתה חזקה מכל פחד"

"בשעה 00:30 עזבתי הכול: את הבית, את המשפחה ואת החג. בליל ראש השנה יצאתי לבדי אל תוך הלילה והחשכה, אף שכאישה הנוסעת לבדה בשעה כזו היה בי חשש טבעי. אך הדאגה לשלומה של אישה בת 88 והרצון לעזור היו חזקים מכל פחד", סיפרה טרנטייב. כשהגיעה לכתובת, היא דפקה שוב ושוב על דלת הדירה וגם על דלתות השכנים, אך איש לא ענה. בשלב זה הזעיקה את המשטרה ואת מד"א, שהגיעו למקום, ובהמשך הוזעקו גם כבאים כדי לפרוץ את הדלת.

רגע לפני הפריצה הגיעה ההקלה: הקשישה פתחה את הדלת בעצמה

אלא שרגע לפני הפריצה הגיעה ההקלה הגדולה: הקשישה התעוררה ופתחה את הדלת בעצמה. היא הייתה מבוהלת, אך בריאה ושלמה. לאחר מכן התברר כי בזמנים שבהם ניסה הנכד להשיג אותה היא לא הייתה בביתה, ומכיוון שאינה משתמשת בטלפון נייד לא ניתן היה ליצור עמה קשר. טרנטייב ביקשה ממנה לשוחח עם נכדה בגרמניה ולהרגיע אותו לאחר שבוע של דאגה. "ברוך השם, האירוע הסתיים בשלום", אמרה טרנטייב.

"אל תישארו אדישים לאזרחים הוותיקים שסביבכם"

מוקד הסיוע ע"ש שמואל גנץ ז"ל של שדולת הגמלאים, הפועל בשיתוף מיל"ב, האגף לאזרחים ותיקים ועיריית חיפה, מעניק לאזרחים ותיקים ולניצולי שואה סיוע במגוון רחב של תחומים. המוקד מטפל במאות פניות, מעניק ליווי אישי וסיוע במיצוי זכויות, פועל מול רשויות וגופים שונים ומפעיל מערך מתנדבים ושירות הנדימנים בחינם המגיע לבתי האזרחים הוותיקים ומסייע בתיקונים.
בעקבות האירוע ביקשה טרנטייב להעביר מסר לציבור: "אל תישארו אדישים. שימו לב לאזרחים הוותיקים ולניצולי השואה שסביבכם. לפעמים שיחת טלפון, דפיקה בדלת או פנייה לגורמי החירום עשויות להציל חיים. אנחנו כאן, קרובים ומוכנים לעזור ככל שנוכל, כדי שאף אדם לא יישאר לבדו וללא עזרה". מוקד הסיוע ע"ש שמואל גנץ: 04-9923166.