על רקע ההסלמה הביטחונית בצפון, כללית מחוז חיפה וגליל מערבי מפעילה מערך חירום רחב היקף שנועד להבטיח רצף טיפולי מלא לתושבי האזור. מעל 90 מרפאות פתוחות, שירותי מיון קהילתי עד שעות הערב המאוחרות, בתי מרקחת פעילים ושירותי אונליין מתוגברים, כל אלה מאפשרים למאות אלפי מבוטחים לקבל טיפול רפואי זמין, מקצועי ובטוח גם בימים מאתגרים.
פעילות מרפאות הקהילה: זמינות גבוהה בכל יישוב
במחוז פועלות כעת יותר מ־90 מרפאות ברחבי חיפה והגליל המערבי, לצד שמונה מיונים קהילתיים הפועלים עד שעות הערב המאוחרות ובסופי שבוע. המטרה: להבטיח שכל תושב יוכל לקבל טיפול קרוב לביתו, ללא צורך בהגעה למרכזים רפואיים מרוחקים או עמוסים.
במקביל, כללית קולטת מטופלים ששוחררו מבתי החולים במסגרת תהליך רידוד, ומעניקה להם טיפול מלא בביתם, כולל יולדות הזקוקות למעקב צמוד לאחר הלידה. צוותי הרפואה, הסיעוד ומקצועות הבריאות פועלים בתיאום מלא כדי לשמור על רצף טיפולי איכותי גם מחוץ לכותלי בתי החולים.
בתי המרקחת ושירותי התרופות: נגישות מלאה גם בחירום
77 בתי מרקחת של כללית ברחבי המחוז, לצד עשרות בתי מרקחת בהסכם, ממשיכים לפעול כסדרם. בנוסף, שירות הזמנת תרופות אונליין ושירות איסוף מהסניף מאפשרים למטופלים לקבל תרופות בקלות ובמהירות, גם בתקופה של מגבלות תנועה ולחץ ציבורי.
שירותים רפואיים שהועתקו למרפאת רוממה
כדי לשמור על רצף טיפולי מלא, כללית העבירה את פעילות מחלקות האונקולוגיה, הרפואה הדחופה ושירות העירויים של המרכז הרפואי לין, למרפאת רוממה בחיפה. המרפאה פועלת במתכונת מתוגברת ומעניקה מענה מקצועי ומלא למטופלים. לכל מרפאה שנסגרה הוגדרה חלופה סמוכה, והמידע מתעדכן באופן שוטף באתר כללית ובאפליקציה.
שירותי אונליין מתוגברים: רפואה זמינה 24/7
במקביל לשירותים הפרונטליים, כללית מרחיבה את שירותי הדיגיטל במסגרת כללית NEXT:
- רפואת משפחה וילדים אונליין 24/7 – ייעוץ רפואי מיידי, חידוש מרשמים, הפניות לבדיקות ולמומחים, והזמנת תרופות עד הבית.
- מוקד אחיות 2700* – זמין בכל שעות היממה לייעוץ והכוונה.
- מוקד תמיכה נפשית 8703* – מעניק סיוע רגשי סביב השעון.
- רפואת עור אונליין – בימים א'-ה' עד 22:00 וביום ו' עד 13:00.
- מרפאת גיל המעבר אונליין – בשעות פעילות מורחבות.
השירותים הדיגיטליים מאפשרים למטופלים לקבל מענה רפואי מקצועי מכל מקום, ללא צורך בהגעה פיזית למרפאה.
"מחויבות מלאה לרצף טיפולי ולביטחון המטופלים"
מנהל מחוז חיפה וגליל מערבי בכללית, ד"ר ארז ליבל, מדגיש כי ההיערכות המוקדמת והעבודה המתואמת של הצוותים מאפשרות להמשיך להעניק שירות איכותי גם בימי חירום: "המחוז נערך מבעוד מועד בכל הרמות כדי להבטיח שכל מטופל יקבל מענה מקצועי, זמין ואחראי. הצוותים פועלים במסירות במרפאות ובבתים, ונמשיך להתאים את הפעילות לצורכי הקהילה."
בכללית מציינים כי גם בתקופות של אי־ודאות, המערכת ממשיכה לפעול בנחישות ובאחריות כדי להבטיח טיפול רפואי מקצועי, מהיר ובטוח, במרפאות, בבית המטופל ובמרחב הדיגיטלי.
היכן קיים רופא משפחה און ליין
אנחנו חיפשנו במרפאת הרב קוק
קרית מוצקין. לא קיים. רק ווטסאפ לאוויר.
צריכים תרופה, אז צריכים.
ניסינו להגיע לשרותי משרד, נאדה.
כתבה יפה ומחממת את הלב,
אך לא מדוייקת, מאוד חבל.
זה בדרך כלל כך.הבטחות, הבטחות, ובפועל, כלום.