הורים מתלוננים: צהרוני העירייה מתנהלים ללא יציבות וללא מענה

(חי פה) – סערה בקרב הורים לילדים בצהרון לילדים בגן חובה ותת חובה: לטענתם, מאז תחילת שנת הלימודים הנוכחית, הצהרון שבו רשומים ילדיהם מתנהל בצורה לא יציבה, כאשר כמעט מדי יום מתחלפת הסייעת האחראית. ההורים מספרים כי ילדיהם מתקשים להיקשר לדמות קבועה, וכי פניותיהם לעירייה נותרות ללא מענה. חלקם אף מתכננים להגיע פיזית לעירייה כדי לדרוש תשובות.

הורים מתארים מציאות יומיומית של חוסר יציבות

הורים לילדים בגן העירייה, טוענים כי בעקבות החלטה שלא להמשיך את עבודתה של מובילת הצהרון הקבועה, מדי יום מגיעה סייעת אחרת. לדבריהם, מצב זה יוצר בלבול אצל הילדים, שאינם יודעים מי תלווה אותם בכל יום. אחד האבות סיפר כי בנו, בן חמש, חוזר הביתה ומביע תסכול מהתחלופה הבלתי פוסקת. "הוא לא יודע מי תבוא, וכל יום צריך להתרגל מחדש".

תחושת זלזול מצד העירייה

ההורים מתארים כי ניסיונותיהם לקבל תשובות מהעירייה נתקלים בחומה בצורה. לדבריהם, פניות טלפוניות ומיילים אינם נענים, והם חשים כי מדובר בזלזול בצרכיהם ובצרכי ילדיהם. "אנחנו משלמים לצהרון תשלום גבוה, בנוסף לכל מיסי העירייה, אבל כשאנחנו מבקשים להבין למה אין סייעת קבועה, אף אחד לא עונה", אמר האב.

חוסר תפקוד ופגיעה בילדים

לטענת ההורים, באחד הימים הגיעה לצהרון סייעת, שלא הצליחה לסייע לצוות הקיים. "צריך להבין שהבן שלי בשנה הבאה עולה לכיתה א'", אמר האב, "והוא מספר לי בדיוק מה היה בצהרון. אנחנו מרוצים מהגן עצמו, אבל בהלם מהאופן שבו מתנהל הצהרון השנה".

האב הוסיף כי הוא מתכוון להגיע פיזית לעירייה יחד עם הורים נוספים, כדי לדרוש תשובות. "בשנת 2025, בעירייה עם 6,000 עובדים, לא ייתכן שאין אדם אחד שירים טלפון וייתן תשובה", אמר. לדבריו, אשתו מתבדחת כי "עם כל הבינה המלאכותית עדיין חסרה פקידה אנושית שתיתן שירות".

השוואה בין צהרונים ציבוריים לצהרון בבית הספר הריאלי

הורים אחרים מציינים כי הבעיה אינה רק בהיעדר יציבות בצוות, אלא גם באיכות הפעילות בצהרונים הציבוריים. אם שהעבירה את בנה לבית הספר הריאלי סיפרה כי בשנה שעברה, בצהרון הממלכתי, הסייעות הקפידו בעיקר שהילדים לא יברחו. לדבריה, לא היו תכנים משמעותיים, האוכל היה בינוני, ולעיתים אף התרחשו עימותים בין הילדים.

לעומת זאת, השנה בצהרון הריאלי, לדבריה, מדובר בחוויה אחרת לחלוטין. הילדים נהנים מחוגים, מכינים שיעורים, משתתפים בפעילויות משותפות ומקבלים יחס אישי מהצוות. "הבן שלי מצטער כשהוא צריך לצאת מוקדם מהצהרון", אמרה האם, "וזה משהו שלא הכרנו בשנה שעברה".

דרישה לשינוי מהותי בניהול הצהרונים

הורים רבים מדגישים כי אינם מוכנים להמשיך במצב הקיים. הם דורשים מהעירייה להציב סייעת קבועה בצהרון, שתלווה את הילדים לאורך השנה, ותספק להם תחושת יציבות וביטחון. לטענתם, אין זה מתקבל על הדעת שילדים בגילאי חמש ושש, יפגשו כמעט מדי יום דמות חדשה שאינה מכירה אותם.

ביקורת על סדרי העדיפויות בעירייה

ההורים מציינים כי הם משלמים סכומים גבוהים עבור שירותי הצהרון, אך אינם מקבלים מענה בסיסי. "זה בסדר מבחינת העירייה להיות חתומים על צהרון כזה", אמר האב, "אבל לתת שירות להורים, זה כבר לא". לדבריו, מדובר בחוסר רצינות ובזלזול בציבור.

הורים נוספים סיפרו כי הם חשים חוסר אמון כלפי המערכת העירונית. "אנחנו שולחים את הילדים שלנו לצהרון מתוך אמונה שהם יקבלו טיפול ראוי", אמרה אם נוספת, "אבל בפועל אנחנו נתקלים בחוסר יציבות, חוסר מענה וחוסר אחריות".

פנייה ישירה לעירייה

האב מספיר ציין כי הוא מתכוון לאחר לעבודה כדי להגיע לעירייה היום (ראשון, 7 בדצמבר 2025), ולדרוש תשובות. "אין שום סיבה שאני אפסיד שעות עבודה בגלל שהעירייה לא מספקת שירות", אמר. לדבריו, מדובר במחדל מתמשך שאינו מקובל על ההורים.

תגובת העירייה – טרם התקבלה

נכון לעכשיו, העירייה טרם מסרה תגובה רשמית לטענות ההורים. ההורים מצפים כי העירייה תתייחס בקרוב לנושא ותספק תשובות ברורות לגבי אופן ניהול הצהרונים בעיר.