העירייה מקיימת סקר שביעות רצון על אתר האינטרנט שלה.. חה !

הילד יונה יהב הלך לאיבוד ביער הגדול שנקרא תושבי חיפה. אנא עיזרו לילד יונה למצוא את דרכו !

עיריית חיפה מקיימת סקר שביעות רצון על השימוש באתר האינטרנט שלה (מצורף קישור לסקר):

https://docs.google.com/spreadsheet/vie … anF2dUE6MA" onclick="window.open(this.href);return false;

בתור מי שמסתובב באתר העירייה די הרבה, אבל גם באתרים של רשויות אחרות בארץ ובעולם אני יכול לומר שהאתר של העירייה, לא יעיל, לא אפקטיבי ותורם לבזבוז כספי ציבור. במיוחד נדהמתי מהשאלות שניסו ליצור קשר בין איכות האתר לאמון שאני נותן ברשויות מקומיות… מאיפה נפלתם עם שאלה אדיוטית כזאת ? אני יכול להעיד שאתר האינטרנט של העירייה הלך אחורה עם השנים ולו רק בזכות העובדה שהוא לא מתחדש ואפילו מעלים פונקציות שהיו חיוביות למדיי.

הנה כמה הערות שאני מצאתי לנכון להעיר בסקר על האתר:

1. אין פרסום מראש של ישיבות מועצה + סדרי יום + חומרים רלוונטיים לישיבה.

2. בדרך כלל אין פרסום של פרוטוקלים אלא באיחור ניכר.

3. אין פרסום של מועדי ישיבות של ועדות עירוניות (רשות וחובה) + סדרי יום + החלטות קודמות.

4. אין כמעט מידע על חברי המועצה למשל, נוכחות, השתתפות בהחלטות ותיעוד הצבעות, הישגים, מצע, פעילות, קורות חיים וכד'.

5. העמוד הראשון של האתר משמש פרופגנדה של פעילות עירונית ואין בו לעולם מידע על דברים חשובים יותר כמו צפי להפסקות מים, עבודות בכבישים + פרטים למידע ותלונות וכד'.

6. באתר קיימת סוג של פנייה לשיתוף ציבור ברמה מאוד נמוכה, אבל אין סיקור של השתתפות תושבים, מסקנות ותוצאות של השיתוף, תיעוד לאחור של שיתוף ציבור בחיפה, פרוטוקלים של פגישות שיתוף, משוב ממישהו בעירייה על שיתוף נוכחי וכד'.

7. האתר עלוב מבחינת העיצוב שלו, מאוד לא ידידותי עם כתב קטן מאוד,

8. אין אתר ברוסית ובאמהרית. האתרים בערבית ובאנגלית לא מזכירים בכלל את האתר המקורי.

9. האתר לא מעודכן, הוא עדיין משבח את תכונית המתאר שכבר אינה פתוחה לשיתוך ממזמן.

10. ניסיתי לפנות ליחידה לפניות ציבור אבל לקח לי זמן רב למצוא אותם. גם כשמצאתי ושלחתי פנייה טענו שלא קבלו (יותר מפעם אחת).

11. אין שקיפות על פעילות העירייה באתר. אין פרסום של התקציב על סעיפיו השונים (כמו בתל אביב), אין תיעוד מצולם של ישיבות המועצה.

12. ומשום מה אחד הדברים הבולטים באתר הוא דווקא הקישור "להשגת היתר לכריתת עצים"….

13. אין פרסום של לוח הפגישות של ראש העיר עם תושבים, איך ידעו איפה לראות את הנס ? מה הפגישות שלו סודיות ?

14. אין הפניה למשרד מבקר העירייה.

וזה רק על קצה המזלג…

על מנת לחסוך את כל עשרות ההצעות שעוד יש, הייתי מציע לקברניטי העיר לגלוש באתרים רציניים כמו אתר עיריית תל אביב, לונדון, טורונטו, ניו-יורק, ברלין ועוד כדי להבין לאן ניתן לשאוף.

אולי כדאי סוף סוף לקחת חברה רצינית שתהפוך את האתר לא רק לכלי להפצת מידע אלא גם לכלי ניהולי, דמוקרטי ויזמי עבור העיר היפה שלנו.