(חי פה) – תקלה במעלית היא אמנם אירוע שגרתי יחסית, אך כאשר המערכות שנועדו לספק מענה בעת חירום אינן פועלות – התוצאה עלולה להיות מפחידה ואף מסוכנת. כך בדיוק קרה לאפרת טמיר, תושבת חיפה, שנלכדה במשך כ-20 דקות במעלית סניף "שופרסל דיל" שבגרנד קניון חיפה, ללא כל יכולת להזעיק עזרה. טמיר: "אם מישהו אחר היה נתקע – זה היה יכול להיגמר אחרת".
האירוע התרחש ביום רביעי, 14/5/25. אפרת מספרת ל"חי פה": "נכנסתי למעלית ופתאום הרגשתי שהיא 'קפצה' ונעצרה בקומה מינוס 3. ניסיתי לצלצל בפעמון האזעקה, אך לא התקבל שום מענה. לשמחתי, אני לא סובלת מקלאוסטרופוביה, אבל חשבתי מה היה קורה אם מישהו אחר, עם חרדות, היה נתקע שם. זה יכול היה להיגמר אחרת לגמרי".
לדבריה, לאחר לחיצות חוזרות ונשנות על פעמון החירום, הבחינה בשני מספרי טלפון שמיועדים, לפי ההנחיות, למצבי חירום. אפרת ניסתה לחייג אליהם – אך ללא הצלחה: "שני המספרים לא עבדו. ואז גם האור התחיל להתעמעם ולבסוף כבה לגמרי. הייתי ממש בלחץ ועצבנית – אני תקועה לבד, בלי אור, בלי תקשורת, ובלי לדעת מתי יחלצו אותי".
לבסוף הבחינה באור חיצוני שחדר מחריץ הדלתות, והבינה שהיא סמוכה לאחת הקומות. תוך ניסיון פיזי לפתוח את הדלתות בעצמה, הצליחה – יחד עם אישה שהייתה מחוץ למעלית – להיחלץ. אך רגעי ההקלה התחלפו במהרה בזעם. אפרת פנתה לנציגת הסופרמרקט, ששלחה אותה להנהלת הקניון. שם נטען כי המעלית באחריות הסופר. לבסוף הצליחה לפגוש את מנהל הסניף, שקיבל אחריות, התנצל והבטיח שהנושא ייבדק ויטופל.
"הוא טען שאף אחד לא שמע את פעמון האזעקה, וכשניסו לחייג בעצמם למספרים המופיעים בתוך המעלית – ראו שהמספרים באמת לא עובדים. לא קיבלתי את ההתנצלות. המעלית ישנה, לא תקינה, וזה לא מקרה ראשון – כך סיפרה לי גם האישה שעזרה לי לצאת, שלפני כחודש קרה מקרה דומה בדיוק".
אפרת, שעבדה בעבר במוסד רפואי, מדגישה כי מעליות הן עניין בטיחותי חמור: "במקומות אחרים, כשמופעלת אזעקת חירום – מיד מגיעים. פה הייתי לבד לגמרי, חסרת אונים. מעלית איננה משחק – היא חייבת לעמוד בתקנים ולספק מענה מיידי".
מהגרנד קניון נמסר כי המעלית באחריות שופרסל.
משופרסל דיל סניף הגרנד קניון לא נמסרה תגובה.
יש לתבוע על כך בהקדם פיצוי ותביעה על הזנחה ועוגמת נפש מהנהלת השופרסל והנהלתו , משהו רקוב מאוד בשופרסל , יש בעייה חוזרת עם המעלית הישנה , להחליף אותה מייד .
האין בודק המעליות חייב לבדוק גם את פעמון האזעקה ואת זמינות הטלפונים לחרום?. באם לא, הגיע הזמן לחייבם לעשות כך.
מזכיר לי. כשהייתי בהריון בסיכון גבוה ניסיתי לתאם תור לרופא נשים שמתמחה בהריונות בסיכון גבוה. זאת ההנחייה של קופת החולים. כשהתקשרתי למוקד הקופ"ח הפנו אותי למרכז בריאות האישה. כשהתקשרתי למרכז בריאות האישה במענה הטלפוני היה הקלטה "לתיאום תור לחץ 1" לחצתי 1 וזה לקח אותי שוב למוקד! וככה פינג פונג ואני מסבירה להם שאני בהריון בסיכון ושיחליטו כבר מי מתאם לי תור!! רצתי אחרי המרכז לבריאות האישה וניסיתי לתמרן אחרת עם ההקלטה במענה שלהם וזה היה מסורבל ולא הצלחתי להשיג נציג אנושי לתיאום תור לרופא הנכון. ניסיתי כמה פעמים. לפני שהצלחתי להגיע לרופא, כבר זיהיתי דימום, הלכתי למיון וזה נגמר בהפלה ספונטנית… נכון שעצם ההפלה לא קשורה באופן ישיר לחוסר בדיקת רופא אבל בסופו של דבר עברתי כמה שבועות של הריון בסיכון ללא שום מענה רפואי רק בגלל שההקלטה במענה של מרכז בריאות האישה הוא מסורבל. והם בעומס ממילא…
למה לא חשבת ללכת לרופא פרטי למשל?
זה נושא בטיחותי
מאחר ושייך שופרסל-יש לסגור את הסניף לאלתר!!!!!!!!
רק לאחר התקנת מעלית /תקון הנוכחית
שתאפשר את בטיחות הנוסעים,יש לאפשר את הפעילות המקום.
אחרת אל תכנסו למקום הזה!!!!!!
לצערי ככה זה פועל
…
נכון
רק תביעה בסכום עתק תזיז משהו. אבל כולנו מכירים את השופטים בישראל ואת ה"כבוד" שהם רוחשים לאזרחי הארץ.
הצחקת אותם… המושג "לקחת אחריות" לא קיים בלקסיקון הישראלי. זה לא עניין של 7 באוקטובר – זה פשוט לא קיים ב(חוסר) תרבות הישראלי.
מדוייייק
אפרת מגיע לך משופרסל פיצוי כספי.!!! שישלמו!!!! חצןפים.
ללא קשר למעלית הרמה בסופרים של שופרסל ירדו בשנים אחרונות
מה הם מחכים.. שתתקע שם אשה בהריון שתלד שם או שמישהו שיקבל שם התקף לב? הם מחכים לתביעה?
"אימה במעלית" כותרת מוגזמת 20 דקות זה לא הרבה זמן. ונכון שהפעמון והתקשורת צרכים להיות תקנים. ואם זה היה עובד לטכנאי היה לוקח להגיע יותר זמן. וההמלצה היא לא לנסות לחלץ למי שלא הוסמך זה הרבה יותר מסוכן מלשבת במעלית ולא משנה כמה זמן. ואני מתחום המעליות
הי. לידיעתך להיתקע במעלית זה אירוע לא נעים ולא משנה לכמה זמן.
ודאי בלי מאוורר בלי אור…. וזה בתור אחת שנכנסה לפני שנים למעלית ולא היתה מעלית. היה רק פיר של עשרות מטרים.
הכל פעל לפי התכנית הרגילה:
לפי 5 שלבי הסולם ( של מצב חירום )
1. מנסים לפנות ל'פעמונים' – כאילו שמישהו נהנה מהצלילים שלהם (במיוחד בקניון) בכדי להמתין שמישהו יעשה משהו ( הקלה קומית אבל סיכוי נמוך ) ולשרוק בהמתנה.
2. טלפון למוקדים ( לפעמים פועלים בשבילך ).
3. לחץ ועצבים ( צפוי מראש ).
4. פעולה עצמאית ( הצלחה מכח המוח ) שהרי יש אור מאחורי הדלתות.
5. לחץ ועצבים שהייתם חייבים לחשוב בעצמכם ( צפוי שיופנה כלפי האחראי/ם ).
גם לי היה מיקרה כזה בבית אבות.בכרמיאל ולמזלי הייתי עם הנייד. והתקשרתי למכבי אש מאחר ואף אחד אחר לא ענה ומחברת המעליות לא הגיעו כי לא היה ביטוח , הסיוע הגיע מיד חילצו אותי אחרי שעה וחצי ,חלק בדלת נישבר .
האחריות נופלת על הבודק משרד עבודה ,לא עבור חברת שירות , האם בוצע בדיקה יסודית או רק מדבקה והאלא ….
הסניף הזה חייב להיסגר
מי עושה קניות שם? מצב תברואה נוראי, הכל נראה מלוכלך. לא הייתי מתקרבת לשם גם אם הם היו משלמים לי לעשות שם קניות
המעלית הזאת מתאימה למאה ה-19ץ אין שבוע שהיא לא נתקעת. שנית, תנסו לאחר בשניה והמעלית נסגרת עליכם במהירות. יום אחד מישהו ייהרג ואז יקומו ויתחילו לחקור מדוע זה קורה. חייבים להחליף את המעלית הזאת מיד ולהתקין מעלית חדשה. זאת רשלנות פושעת .
צודקת . המעלית נסגרת עליך בכח רב שופרסל ששודדת את הקונים במחירי זוועה, שתשקיע במעלית חדשה. חצופים
וואו,איזה פחד,אכן זה יכל להיגמר אחרת.חד משמעי.פחד אלוהים
מעלית אחת המוזנחות והישנות
אי אפשר להחליף. המעלית היא אחד מהשרידים העתיקים של רושמיה העתיקה.
איזה מזל
רק לקרוא את זה כבר נכנסתי לחרדות.
גם אני
לא מפתיעה אותי. כש מדובר על שופרסל ,דבר לא מפתיע כבר
גם לא לגבי מנהלי הסניפים
איזה הזוי …מזל שנגמר בטוב …מה אף אחד לא שם לב שהמעלית לא מגיעה לסופר איפה השומר ומה עם כל הקונים האחרים …חוסר אכפתיות של ההנהלה בכלל כל המעליות בגרנד ממש על הפנים