בדיון שהתקיים הבוקר ראשון 15/3/20, בהנהלת חברת החשמל ועל רקע הנחיות יו"ר דירקטוריון החברה, יפתח רון טל, הוחלט להפסיק לאלתר ניתוקי חייבים ולספק ללקוחות עם מונה תשלום מראש, קודי חירום.
יפתח רון טל, יו"ר חברת החשמל:
חברת החשמל קשובה לצורכי הלקוחות ועל רקע האווירה המתוחה וחוסר הוודאות בציבור האור והחשמל הוא יותר ממוצר חיוני, הוא מוצר של בטחון ויציבות הנדרשת.