אגף מחשוב ומערכות מידע בעיריית חיפה פיתח טופס מקוון לערעור דוחות חניה המאפשר להגיש ערעור על דוחות חניה מהבית ישירות לאתר האינטרנט העירוני . שירות מקוון מתקדם זה שם את העיר חיפה על מפת האינטרנט בטכנולוגיות של המאה ה-21.
שיפור השירות לאזרח המעוניין לערער על דו"ח חניה
זהו שיפור משמעותי בשרות לאזרחים שבו לכל אזרח שקיבל דוח על חניה מעיריית חיפה יכול להגיש ערעור על הדוח מהבית ישירות לאתר האינטרנט העירוני מבלי צורך להגיע לעירייה ללא תור וללא המתנה. ולספק לתושבינו שירות ברמה של "הקלד ושלח".
שימוש בטופס יקל על קליטת הנתונים, ימנע טעויות, יפתור בעיות של קבלת טפסים ממולאים חלקית, ויאפשר הוספת תהליכים ובדיקות מול המערכת התפעולית של העירייה .
מספר הפונים באופן פרונטלי למשרדי רשות החניה אמור לרדת באופן משמעותי ובימים הקרובים נוכל לפרסם לציבור את אחוז הירידה בכמות הפונים באופן פרונטלי.
העברת טפסים נוספים בעיריית חיפה לאינטרנט
מטרתנו היא העברת כל טופסי העיר לרמה של טופס אלקטרוני, המדריך את ממלא הטופס תוך כדי ההקלדה, ובודק את תקינות ותקפות המידע המוקלד.
טופס שאינו ממולא כראוי, לא יישלח ובמקביל יודרך התושב לתיקונו.
טופס שהוקלד כהלכה יאפשר את שליחתו ע"י לחיצה על כפתור שלח. הטופס ישירות למייל של עובדי אגף החנייה עם כל המסמכים המצורפים להמשך טיפול . תאפשר יצירת קשר עם התושב הפונה ע"י שליחת דוא"ל מובנה ומתוכנן מראש ותמנע צורך מהדפסה מיותרת ובזבוז נייר ודיו.
להגשת טופס ערעור על דו"ח חניה הקליקו כאן
ערעור עבור תשלום קנס
טופס מקוון לערעור על דוח חנייה לא עובד!
. אחרי ממלאים שעה והכל מצרפים. אין אפשרות להישלח.
למה אין מייל לשלוח. פניות הציבור לא עונות להודעות . לא מאשרות קבלה של ערעור. תבדקו את ההתנהלות .שלכם .
אני קיבלתי דוח חנייה 5583234
לבנת יוסף. בן 74 חולה אחרי ניתוח.
אשה נכה סיעודית חולה סרטן. הבאתי לטיפול שם ברחוב העצמאות 84. חשבתי שמותר במדרחוב בסוף לחנות . אין חנייה בשום מקום. לא ראיתי שלט מונית .מלא חנו שם. הלכתי איתה בקושי צעדה עד עצמאות 84 משם.
לתדהמתי קיבלתי דוח. אני ממלא טופס מקוון לערער . בקושי. .ממלא. הכל מצרף . רפואי. בסוף הטופס לא מאפשר לשלוח אותו. למה?? כמה פעמים כבר. העברתי לפניות הציבור. לא מאשרים קבלה של הטופס. זה תקוע!פעם ראשונה מקבל דוח . נכים . למה?
יוסי. ל. . . תודה 006952253
שלום ..שם שלי סילאוי בדר תז 311482335 טלפון 0525449199 מספר דוח 62036736 מבקש לוותל דוח . היתי בבית חולים כרמל עם חבר שלי הבן שלו "מת " ומצב של אשתווו קשה מאווווד !!!!!! והלכנו מהר אפילו ב שתי דקות חניתי האוטו בשכונה רגיל וחבר שלי אין לו אוטו .. ירדתי עם חבר הינו לחוצים מאווד ..החבר שלא הו האבא של הבן שמת נכנס לבית חולים "ואני לא" אז חזרת אחרי "3 דקות בדיוק" לאוטו ללכת לחנות בחניה ו וקבלתי דוח טעו בי!! ..חזרתי לזיז האוטו אחרי 3 דקות קבלת דוח אני מבקש לוותל אותו… תודה מראש ..
דוח חניה עצרנו כמה דקות את הרכב ויש ברכב תג נכה גם אני האתי ברכב מיספר רכב 5525030 מיספר תז 67996777 אומרדקר דינה אמא שלי נכה בבקשה להבין אותי בבקשה
לכבוד אגף רשות החניה -עירית חיפה
לא ניתן להשיגכם טלפונית…ב 19.04.2020 קיבלתי דוח על חניה לא תקינה דוח מספר 481719-3-8, כעסתי והחלטתי לגשת להישפט. מאחר ואיני בקו הבריאות ואין זמן להתעסק בעניין שילמתי את הדוח ב 26.08.2020 בבנק הדואר ומבטל את בקשתי להישפט. מביא זאת לידיעתכם
רק בריאות אמן
יצחק כהן ת.ז. 44207934…מס רכב 1686411…נייד 0545393364…נא לאשר קבלת הודעתי תודה
לכל המענין.שלום ליחידת הפיכוח והחניה עריית חיפה ..
אני מנדיה אבראהים ת.ז 59315440 פל 0523930463 כבלתי מכם דוח שמספרוא 80732027
והרכב היא תקוע חכיתי למיכונאי עד שבגיע לכח לוא שעתים עד שהגע ובזמן הזה כבלתי את הדוח .
אני מווקש לוותל את הדוח בגלל שהרכב היא תקוע …
תודה מרוש