(חי פה) – ד"ר ליבל ארז, מנהל מחוז חיפה וגליל מערבי בכללית, מציג חזון איכות רפואית מובילה: חוויית מטופל נטולת ביורוקרטיה, חדשנות ו-AI, בתקציב מאתגר ובמציאות ביטחונית מורכבת. ״האתגר שלנו הוא לא רק לשמר מצוינות אלא לשפר אותה כל הזמן, גם כשנדמה שכבר הגענו רחוק״.
עם כניסתו לתפקיד מנהל מחוז חיפה וגליל מערבי בכללית, ד"ר ליבל ארז, מומחה ברפואת משפחה, ניצב בפני אחד האתגרים המורכבים במערכת הבריאות הישראלית, ניהול המחוז הגדול בכללית: מחוז רחב היקף, מגוון מבחינה גיאוגרפית, דמוגרפית וחברתית, הפועל במציאות ביטחונית רגישה ומתמשכת, ובמקביל נדרש להמשיך ולהוביל את רפואת הקהילה בישראל.
ד"ר ארז מביא עמו ניסיון ניהולי עשיר ורב שנים, לאחר שכיהן בין היתר כמנהל רפואי במחוז ירושלים ובמחוז דן–פ״ח, וכן כמנהל מחוז שרון שומרון, ניסיון המעמיד אותו בעמדה ייחודית להובלת המחוז בשנים הקרובות.
בריאיון מיוחד לחי פה מציג ד"ר ארז את מפת הדרכים לשנת 2026, אף שמדובר באתגר משמעותי: איכות רפואית, חוויית מטופל, חדשנות, התמודדות כלכלית, חיזוק התדמית והכול מתוך תפיסה אחת ברורה, רפואת קהילה חזקה היא עמוד השדרה של מערכת הבריאות.
ראיון מיוחד עם ד"ר ליבל ארז ◄ צפו
להוביל וגם לשמור על ההובלה
"מחוז חיפה והגליל המערבי מוביל את מחוזות כללית באיכות הרפואית", אומר ד"ר ארז. "זה הישג גדול, אבל גם אתגר בפני עצמו. כשאתה מוביל אתה חייב כל הזמן לשאול איפה אפשר להשתפר". לדבריו, המחוז עומד קרוב מאוד ליעדי מנכ"ל כללית, אך לא מסתפק בעמידה ביעדים "המטרה שלנו היא גם לשמר את רמת האיכות הגבוהה וגם לזהות אזורים שבהם נדרש שיפור נוסף ולפעול שם בצורה ממוקדת".
חוויית המטופל – שירות מצוין, פחות ביורוקרטיה
אחד האתגרים המרכזיים שמציב לעצמו המחוז הוא חוויית המטופל. "אנחנו רוצים להמשיך ולהנגיש שירות רפואי מצוין, נטול ביורוקרטיה גם ברפואה הראשונית, גם ברפואה היועצת וגם במקצועות הבריאות". הדגש, לדבריו, הוא על זמינות, פשטות וקיצור תהליכים מבלי לפגוע באיכות המקצועית. "ברגע שהמערכת יותר חכמה ויותר מותאמת המטופל מרגיש את זה מיד".
רפורמת התפתחות הילד והאתגר הכלכלי
שנת 2026, מביאה עמה גם את רפורמת התפתחות הילד, אתגר משמעותי בתחום מקצועות הבריאות המחייב היערכות מקצועית, ארגונית ותקציבית רחבת היקף. במקביל, בפני המחוז ניצב האתגר הכלכלי, הנובע מהצורך להמשיך לפתח ולהנגיש שירותים רפואיים בתוך מסגרת תקציב בריאות, קבוע. לדברי ד"ר ארז, המענה טמון בניהול חכם, במיצוי מיטבי של המשאבים ובחשיבה מערכתית אחראית, שבה כל החלטה נבחנת הן מההיבט המקצועי והן מההיבט הכלכלי. לצד זאת, המחוז מוביל מהלך מתמשך לחיזוק התדמית והמאזן, מתוך מטרה לבסס את מחוז חיפה וגליל מערבי, כמחוז חזק ומוביל ולהרחיב את מעגל המטופלים הבוחרים בו, לא באמצעות שיווק בלבד, אלא בזכות איכות רפואית, שירות מצוין ונוכחות משמעותית בשטח.
חדשנות ו-AI: כלי עבודה לצוותים, לא גימיק
אחד התחומים הבולטים שבהם מתמקד המחוז לקראת השנה הקרובה הוא תחום החדשנות והבינה המלאכותית. לדברי ד"ר ארז, ה-AI נכנס בעוצמה למערכת הבריאות לא כמטרה בפני עצמה, אלא ככלי עבודה משמעותי המסייע לצוותים המטפלים. בין היתר מדובר במערכות תומכות החלטה ובכלים המייעלים את עבודת הרופא, משפרים את הדיוק הקליני ומקצרים את זמני הטיפול. "המטרה היא למקסם טיפול רפואי איכותי, בפחות זמן, עם יותר דיוק ועם היצע שירותים מותאם לצורכי המטופל", הוא מדגיש.
מחוז חיפה כמרחב רפואי אחד, קהילה ובית חולים
ייחודו של מחוז חיפה והגליל המערבי טמון בעבודה המרחבית וההדוקה עם בית החולים כרמל, שיתוף פעולה המאפשר להעביר שירותים רפואיים רבים מבית החולים אל הקהילה. כך, שירותים שבמחוזות אחרים ניתנים בעיקר במסגרת בתי החולים, במחוז חיפה הם ניתנים בקהילה עצמה, בהם גם טיפולים אונקולוגיים ופרוצדורות ניתוחיות מסוימות.
מודל זה הופך את רפואת הקהילה במחוז לרחבה, חזקה ומתקדמת במיוחד ומאפשר רצף טיפולי איכותי ונגיש יותר, למטופלים. המחוז פרוס על פני אזור גיאוגרפי ודמוגרפי רחב, ומעניק שירות לכלל המגזרים והחברות, תוך התאמה לצרכים הייחודיים של כל אוכלוסייה.
מוכנים מאפס למאה
אירועי 7 באוקטובר והלחימה בצפון, הציבו את מחוז חיפה והגליל המערבי בחזית. המחוז, יחד עם מחוז צפון, העניק מענה לכ־16 אלף מפונים, כולל פדויי שבי, תוך שמירה על רצף טיפולי ושירות למטופלים. "היה מעבר מהיר מאוד משגרה לחירום, אבל היו גם הכנות מוקדמות", מציין ד"ר ארז. "אנחנו מתרגלים כל הזמן גם בהיבט הביטחוני וגם בתחום הסייבר כדי להיות מוכנים לכל תרחיש", הוא מוסיף, ומדגיש את המוכנות והערנות המתמשכת של הצוותים בשטח.
רפואה מרחוק – כלי משמעותי, לא תחליף מלא
הרפואה מרחוק הוכיחה את עצמה במיוחד בזמן המלחמה. "יישובים שפונו לחלוטין קיבלו מענה מרחוק והצוותים המשיכו לתת שירות גם בתנאים מורכבים", עם זאת, מציין ד"ר ארז, מדובר בתוספת חשובה לשירות הרפואי ולא בתחליף מוחלט: "יש מטופלים שזקוקים למפגש אישי. החוכמה היא לדעת למי מתאים כל פתרון". בנוסף, ייעוץ רופא לחולה, מאפשר לחסוך הפניות ולייעל טיפול, יתרון משמעותי למערכת הבריאות כולה, הן למטופלים והן למטפלים.
פיתוח, בנייה ותקווה לשגרה
המחוז פועל כ"חממת חדשנות" בשיתוף חברות הזנק, ובמקביל מרחיב שירותים בשכונות ויישובים חדשים ממבואות חיפה, הקריות, רכסים, טמרה ועד נהריה. "אנחנו בתנופת בנייה ופיתוח משמעותית, כדי להמשיך להנגיש שירותים בצורה האופטימלית", מדגיש ד"ר ארז. לסיום, הוא מוסיף מסר אישי למטופלים ולעובדי המחוז: "שתהיה שנה של שפיות, שגרה, חמלה, נתינה ומקצועיות".