(חי פה) – משרד הבריאות פרסם לראשונה את המדד לשיפור השירות והאיכות במחלקות הפנימיות של בתי החולים הציבוריים בישראל, כחלק ממהלך מקיף לשיפור מערך האשפוז הפנימי והפחתת העומסים על המערכת. בין בתי החולים שנבדקו, גם שלושת המרכזים הרפואיים של חיפה: רמב"ם, בני ציון וכרמל.
המדד, שפותח על ידי משרד הבריאות, מתבסס על מספר פרמטרים מרכזיים שנועדו להעריך את רמת הטיפול והשירות במחלקות הפנימיות.
המרכיבים שנמדדו:
10% – שיעור איוש רופאים מומחים ומתמחים למיטה, בהתאם להמלצת וועדת טור כספא, עם יעד של 0.42 רופאים למיטה.
7.5% – שיעור איוש משמרות על ידי אחות מוסמכת שעברה קורס על בסיס רלוונטי.
7.5% – שיעור אחיות בוגרות קורס על בסיסי בתחומים רלוונטיים.
25% – שיעור אשפוזים חוזרים תוך 7 ימים מהשחרור – אינדיקציה לטיפול ראשוני איכותי.
35% – ציון שירות ממוצע של המטופלים, לפי סקר שנערך במחלקות הפנימיות.
15% – ביצוע סקר שירות פנימי ויוזמות לשיפור השירות בתוך בתי החולים.
בתי החולים בחיפה
בתי החולים המרכזיים בחיפה – רמב"ם, בני ציון וכרמל – השתתפו במדד החדש, כאשר כל אחד מהם הציג הישגים שונים בתחומים השונים, כשברוב המדדים מופיעים שלושתם בעשיריה המובילה בין בתי החולים בארץ. במדד שיעור האשפוזים החוזרים תוך 7 ימים מהשחרור – אחד המדדים המשמעותיים ביותר – דורג רמב"ם במקום השני, אחריו כרמל ובני ציון במקומות השלישי והרביעי, עם שיעור האשפוזים החוזרים הנמוך ביותר.
- רמב"ם – המרכז הרפואי הגדול בצפון הצטיין בזמינות רופאים ואחיות, אך נתקל באתגרים של עומסים גבוהים, בעיקר בחודשי החורף.
- כרמל – רשם שיפור משמעותי מהשנים הקודמות, במיוחד בזמינות הצוות הרפואי ובציון השירות מטעם המטופלים.
- בני ציון – דורג גבוה במדדי חוויית המטופלים והשירות, אך נדרש לשפר את זמינות כוח האדם והמשאבים הפיזיים.
שר הבריאות, אוריאל בוסו:
"המחלקות הפנימיות הן עמוד תווך מרכזי במערכת הבריאות וממלאות תפקיד מכריע בטיפול בחולים המורכבים ביותר. משרד הבריאות פועל ללא הרף להרחבת המענים ולהפחתת העומסים במחלקות, בהשקעה של עשרות מיליוני שקלים, כולל תגבור כוח אדם, תוספת מיטות ויוזמות חדשות כמו אשפוזי בית".
מנכ"ל משרד הבריאות, משה בר סימן טוב:
"פרסום המדדים מאפשר לבחון את איכות השירות והטיפול ברמה הארצית ולהמשיך לשפר את תנאי האשפוז. במקביל אנו מבצעים צעדים נוספים, כמו הרחבת אשפוזי הבית ותוספת מיטות, כדי להפחית את הלחץ מהמחלקות הפנימיות".
האתגרים והצעדים להמשך
על אף הנתונים המעודדים, במערכת הבריאות נותרו אתגרים משמעותיים. בחיפה, בה האוכלוסייה מזדקנת ובשל כך צורכת שירותים רפואיים בתדירות גבוהה, העומסים על המחלקות הפנימיות עדיין גבוהים, והצורך בהגדלת מספר המיטות ושיפור השירותים עומד בעינו.
כפי שנמסר, מבחינת משרד הבריאות זוהי רק ההתחלה והכוונה היא להוסיף ולפרסם מדדים תקופתיים ובאמצעותם לעקוב אחר תהליכי השיפור במרכזים הרפואיים הציבוריים, מתוך שאיפה להביא לשיפורים נוספים ברמת השירות ובאיכות הטיפול הרפואי, בחיפה ובישראל בכלל.
הכבוד לביה"ח בני ציון.
"כי מציון תצא תורה"
גם האוכל בבני ציון, הרבה יותר טעים.
ביה"ח רמב"ם הפך למפעל תעשייתי, לא מקנאה בצוות.
ביה"ח כרמל אומנם משתפר אבל עדיין מרגיש 2 דורות אחורה. איך נתנו להם לנהל גם את ביה"ח החדש שמוקם בקריות זה לא ברור..
בעולם מתוקן, נותנים פרס להכי טוב ולא להכי גרוע🤦🏼
נראה שהכל קומבינה ואין להם שום אינטרס ומוטיבציה להשתפר.
סליחה אבל אלו לא רופאים בפנימיות האלו סטז'רים בלי שום ידע שנותנים להם חולצה שרשום עליה רופא זה פשוט עצוב באים ללמוד על אנשים שזקוקים לרופא אמיתי.
רק לא להגיע לפנימית ב"כרמל" סיוט מתמשך, מחסור בכח אדם, את הרופאים הבכירים צריך לחפש, אחים/אחיות מחליפים את כח העזר שחסר.
אולי יש מעט אישפוזים חוזרים כי אין את מי לאשפז…..
בלב בלה בלה !
שיעשו מחיצות בין המטופלים !!
גועל נפש .
באיזה בי"ח אחוז המחלימים הגבוהה ביותר.
תיקון. מה עושה משרד הבריאות בעניין הזה??
איפה משרד הבריאות? מה עושה משרד הבריאות בושא הזה?
פנימית ג בני ציון
ציון מעולה.אחיות,צוות עזרה נקיון ואוכל
את צוחקת עלינו? אני וקרוביי זוכרים את פנימית ג' בבני ציון כמקום מזעזע עם חולים שמתים כמו זבובים
כל הכבוד לביה"ח בני ציון.
"כי מציון תצא תורה"
גם האוכל בבני ציון, הרבה יותר טעים.
ביה"ח רמב"ם הפך למפעל תעשייתי, לא מקנאה בצוות.
ביה"ח כרמל אומנם משתפר אבל עדיין מרגיש 2 דורות אחורה. איך נתנו להם לנהל גם את ביה"ח החדש שמוקם בקריות זה לא ברור..
בעולם מתוקן, נותנים פרס להכי טוב ולא להכי גרוע🤦🏼
נראה שהכל קומבינה ואין להם שום אינטרס ומוטיבציה להשתפר.