פעילות ענפה ונמרצת שנערכת בכללית מרחב חיפה וגליל מערבי מזה שנים, הביאה לכך שבשנים האחרונות חל גידול משמעותי במספר ניצולי השואה המוכרים לרשויות.
צוות המרכז בכללית חיפה וג"מ את הטיפול בניצולי השואה, העבודות הסוציאליות, יפעת אלון, אחראית השירות הסוציאלי ביחידה הגריאטרית, וכרמית שמיר המטפלת בניצולי שואה ביחידה הגריאטרית מסבירות: "מגמת הגידול בכמות ניצולי השואה המוכרים נובעת, בין היתר, מההכרה באוכלוסיות נוספות של ניצולים כמו יוצאי צפון אפריקה – כיום מוכרים כ- 7100 ניצולים יוצאי ארצות אלה מקהל מבוטחי כללית במרחב. בנוסף, נערכה פעילות יזומה ויסודית של צוותי כללית לאיתור אותם ניצולים שטרם אותרו ומתן סיוע במיצוי זכויותיהם מול הרשויות השונות, פעילות זו תימשך גם השנה".
"לתנאי חייהם של ניצולי השואה יש השלכות נרחבות על בריאותם הפיזיולוגית והנפשית, הבאות לידי ביטוי והחמרה בזקנתם"
עוד מסבירות, כי "מודעות צוותי המרפאות בשירותי בריאות כללית לצורכיהם הייחודיים של הקשישים בכלל ושל ניצולי השואה בפרט, תורמת אף היא לטיוב הטיפול ולדאגה לאיכות חייהם. מרבית הניצולים החיים כיום היו ילדים או צעירים מאד בתקופת השואה. לתנאי חייהם בשואה יש השלכות נרחבות על בריאותם הפיזיולוגית והנפשית, הבאות לידי ביטוי והחמרה בזקנתם. כך למשל, רבים מהם סובלים מבריחת סידן בשל תזונה לקויה מאד בצעירותם וכן, הם סובלים מתופעות פוסט טראומטיות שחלקן הודחקו משך שנים וצפות ועולות לעת זיקנה".
כללית מפעילה עובדת סוציאלית ייעודית לטיפול בניצולי השואה ובשנה האחרונה פנו מאות ניצולי שואה מבוטחי כללית לעו"ס לנושא ניצולי שואה – כרמית שמיר, לשם קבלת סיוע במיצוי זכויותיהם הרפואיות, תיווך מול גורמים מטפלים וכן בבקשה להשמת מתנדב לקשר חברתי להפגת בדידות וכו'. עיקר הפעילות מתמקדת כיום בסיוע במימוש זכויותיהם של לאוכלוסיית הניצולים שהוכרו בשנתיים האחרונות, מרביתם יוצאי מרוקו, אלג'יר ועירק במטרה לסייע להם לממש את זכויותיהם במערכת הרפואית: קבלת פטור מרכישת תרופות שבסל הבריאות וכן קבלת מענק חד שנתי בגובה 3900 ₪ מהרשות לזכויות ניצולי השואה.
"ב- 2016 טופלו ביחידה הגריאטרית של כללית במרחב חיפה 450 בקשות של ניצולים אשר אינם זכאים לחוק סיעוד"
אפיק סיוע נוסף ומשמעותי הוא – סול"ם בקהילה – מתן סיוע זמני של 50 שעות טיפול ביתי לניצולי שואה. בשנת 2016 טופלו ביחידה הגריאטרית של כללית במרחב חיפה 450 בקשות של ניצולים אשר אינם זכאים לחוק סיעוד. במרבית המקרים סיוע זה, שניתן על ידי הקרן לרווחת נפגעי השואה בישראל, חיוני לצורך יישום המלצות של טיפול אישי והשגחה למטופלים הסובלים מירידה תפקודית חדשה ומשמעותית. כמו כן, נעשתה פעילות רבה להעלאת מודעות הצוותים הרפואיים במרפאות כללית במרחב לצרכים ולרגישויות המיוחדות לניצולי השואה בבואם לקבל טיפול והתאמת השירות בעבורם ברגישות מירבית.