מחליפים ערים כאילו היו פלאפונים
השבוע במפגש לשכות המסחר, גילה יונה יהב (המכהן כראש העיר חיפה זה עשר שנים), שישנה תחרות קשה בין העיר אשדוד לעיר חיפה.
התחרות הקטנה היא על הקמת נמל נוסף בישראל ועל זרימת המזומנים הגדולה.
אך התחרות האמיתית גדולה בהרבה.
מי תנצח בתחרות הפעם?
תחרות קיימת בין חברות עסקיות או בין קבוצות ספורט, אך על מה מתחרות שתי ערים גדולות בישראל? ובכן, התחרות הגדולה היא על תושבים, תיירים, משקיעים ואנשי עסקים.
היא מתקיימת כבר עשרות שנים, ומונעת על ידי מנוע הכסף, ההצלחה והיוקרה.
גם חברות הסלולר נמצאות בתחריות שאינן פוסקות – על לב וכיס הלקוחות כמובן.
דוגמא לחברה שהפסידה בתחרות היא חברת Nokia ש"נרדמה בשמירה", ובזמן שהחברות המתחרות (SamsungApple) השתלטו על השוק ומשכו את לקוחותיה אליהן.
נוקיה נשארה מאחור. כמה אנשים עדיין מחזיקים בידהם מכשיר נוקיה ישן?
באנלוגיה לחברות הפלאפון, עיר שרוצה לנצח צריכה לענות לצרכי תושביה, לשמור על שביעות רצונם וכך ל"שמר אותם" ולהשאיר אותם בעיר. אסור לראשי העיר "להירדם בשמירה" הרי תושב לא ישאר לגור בעיר רק בגלל שהוא או הוריו נולדו בה.
כמו בכל עסק, לקוח מרוצה מביא לקוח נוסף..תושב שטוב לו בעיר מביא תושב חדש מעיר אחרת..זאת הנוסחא הפשוטה בתחרות.
בתחילת המאה ה- 21, ללקוח העירוני יש דרישות ברורות, דרכן הוא בוחן את הנהלת העיר והעומד בראשה (קריטריונים אשר נבחנו ע"י משרד הלמ"ס):
1. מגורים – איכות, כמות, זמינות ומחיר המגורים בעיר.
2. רמת ההכנסה ורמת האבטלה בעיר – כמות, ואיכות התעסוקה בעיר בהשוואה לרמת המחירים בעיר.
3. חינוך – זכאות לבגרות ובוגרי תואר ראשון בקרב התושבים
4. איכות החיים ובריאות התושבים הסביבה – כמות עצים בעיר ביחס לזיהום וכמות התושבים, פיתוח תחבורה ידידותית לסביבה, שקיפות ושיתוף הציבור ועוד.
5. רמת ביטחון אישית – נתוני הפשיעה בעיר
6. איכות השירותים העירוניים – נגישות וזמינות לשירותים העירוניים
אם כך, ללקוח העירוני יש תנאים ברורים אשר על פיהם הוא מחליט היכן לנטוע את משכנו לשנים הבאות. עד שיתברר לו שהעיר הנוכחית אינה נותנת לו את השירותים הדרושים וכדאי לו לעבור לעיר אחרת, ספקית שירותים אחרת, הנותנת מענה טוב יותר לצרכיו העתידיים.
נחזור לתחרות המתחוללת בין חיפה לאשדוד או בעצם בין מנהיגיה, יונה יהב וד"ר יעקב לסרי.
בכנס לשכות המסחר שנערך בתאריך 18.6.2013 הציג יונה יהב את מצב לקוחותיו המעודכן:
"בשנים האחרונות כ-70,000 תושבים נטשו את העיר חיפה ועשרות אלפי מקומות תעסוקה אבדו."
מאידך, ד"ר יעקב לסרי יכול להתגאות בגידול של עשרות אלפי תושבים ועשרות אלפי מקומות עבודה חדשים. זהו ניצחון משמעותי לעיר אשדוד ולמנהיגיה.
קצת דומה לחברת אפל היצרתית אשר ענתה לצרכים של הלקוחות וכך ניצחה את נוקיה שננטשה בגלל קבעון מחשבתי.
על מנת שחיפה תצא מהמצב הנוכחי שלה, בה היא מפסידה תושבים ולקוחות חשובים, יש לצאת מהקבעון המחשבתי ולספק מקומות עבודה חדשים.
בכדי לעשות זאת יש לפעול להגברת התעסוקה והנעת הכלכלה העירונית:
1. קידום יזמים וחברות הזנק צעירות:
את העסקים והיזמים יש לקדם בברכה ולא לתקוע אותם בתוך דרישות בירוקרטיות מתישות.
יש לעשות ככל שניתן כדי שעסקים יוכלו לקום ולהתפתח בחיפה ולא בשום יישוב אחר.
הרחבה ניכרת של החממה הטכנולוגית העירונית HiCenter (בשיתוף עם משרד התעשיה והמסחר) תאפשר התפתחות שכזו.
אסור לשכוח – היזמים והעסקים הם הקטר הכלכלי של עיר.
2. מציאת שיתופי פעולה עם חברות היי טק בחיפה: 2/3 מעובדי אזור תעשיה ההיי טק במת"מ מתגוררים מחוץ לחיפה. לחיפה ולמעסיקים יש ענין לעודד עובדים לעבור לגור קרוב למקום עבודתו.
3. הגדרת אזור העיר התחתית (הקרוב לנמל) כמרכז ה City של חיפה.
4. עידוד הקמת מערכות סובבות נמל ב City של חיפה: עידוד חברות ספנות בינלאומיות, מרכזי הפצה בינ"ל, עמילות מכס, חברות ביטוח, חברות תחזוקה ימית,חברות לאספקות מזון לאוניות, חברות לטכנולוגיה ימית, בנקים, משרדי עורכי דין ארציים ועוד.
כל אלו מקומם בחיפה ולא בשום עיר אחרת.
5. עידוד הקמת משרדים ראשיים ב City של חיפה: לחברות כריית הגז והנפט ולחברות המשמשות כמערכת תמיכה ותחזוקה לכריית הגז.
הקמת משטח המראה ונחיתת הליקופטרים אל ומאסדות הגז בדרך הקצרה ביותר.
זהו חזון בר ביצוע, רק בתנאי שהניהול העירוני יקח על עצמו לייזום באופן קבוע, לקחת סיכונים מחושבים ולחפש כל הזמן דרכים יצירתיות לקידום העסקים תוך יצירת האוירה העיסקית המתאימה.
כך יוכלו לתת מענה לצרכיי התושבים-לקוחות ולשמור על שביעות רצונם.
ששון יונה ימין – יזם , משקיע ומנהל חברות הייטק. (ביניהם חברת Oplus שנמכרה ל- Intel). הקים במסגרת החברה הכלכלית של חיפה את החממה התעשייתית הראשונה בישראל HI center.
