Впервые: опубликован индекс уровня ухода и обслуживания во внутренних отделениях - каков рейтинг больниц Хайфы?

(Хай По) – Министерство здравоохранения впервые опубликовало индекс улучшения обслуживания и качества во внутренних отделениях государственных больниц Израиля в рамках комплексного шага по улучшению внутренней системы госпитализации и снижению нагрузки на систему. Среди обследованных больниц были три медицинских центра в Хайфе: Рамбам, Бней-Цион и Кармель.

Индекс, разработанный Министерством здравоохранения, основан на ряде ключевых параметров, предназначенных для оценки уровня ухода и обслуживания в отделениях внутренней медицины.

Измеряемые компоненты:

10% – Укомплектованность штатов врачей-специалистов и врачей-интернов на койку, в соответствии с рекомендацией Комитета Тур Каспа, с целевым показателем 0.42 врача на койку.
7.5% – Процент смен, укомплектованных дипломированной медсестрой который прошел курс на соответствующей основе.
7.5% – доля медсестер, прошедших повышение квалификации в соответствующих областях.
25% – частота повторных госпитализаций в течение 7 дней после выписки – Показание для качественной первичной медицинской помощи.
35% – Средняя оценка обслуживания пациентов, согласно опросу, проведенному в отделениях внутренней медицины.
15% – Проведение внутреннего исследования услуг и инициатив по улучшению обслуживания Внутри больниц.

Больницы в Хайфе

Главные больницы Хайфы – Рамбам, Бней-Цион и Кармель – приняли участие в новом индексе, причем каждый из них представил различные достижения в различных областях, при этом все три вошли в десятку лучших больниц страны по большинству индексов. По индексу частоты повторных госпитализаций в течение 7 дней после выписки – одному из наиболее значимых показателей – Рамбам занял второе место, за ним следуют Кармель и Бней-Цион на третьем и четвертом местах с самым низким показателем повторных госпитализаций.

• Рамбам – Крупный медицинский центр на севере страны отличался высокой обеспеченностью врачами и медсестрами, но столкнулся с проблемами высокой нагрузки, особенно в зимние месяцы.
• Кармель – Зафиксировано значительное улучшение по сравнению с предыдущими годами, особенно в плане наличия медицинского персонала и оценки обслуживания пациентами.
• Бней-Цион – Высокий рейтинг по показателям обслуживания пациентов и обслуживания, но необходимо улучшить доступность персонала и материальных ресурсов.

Министр здравоохранения Уриэль Боссо:
«Внутренние отделения являются центральной опорой системы здравоохранения и играют решающую роль в лечении самых сложных пациентов. Министерство здравоохранения постоянно работает над расширением учреждений и снижением нагрузки в отделениях, инвестируя десятки миллионов шекелей, включая увеличение численности персонала, дополнительные койки и новые инициативы, такие как госпитализация на дому».

Генеральный директор Министерства здравоохранения Моше Бар Симан Тов:
«Публикация показателей позволяет изучить качество обслуживания и лечения на национальном уровне и продолжить улучшение условий госпитализации. В то же время мы предпринимаем дополнительные шаги, такие как расширение госпитализаций на дому и добавление коек, чтобы снизить нагрузку со стороны внутренние отделы».

Проблемы и шаги вперед

Несмотря на обнадеживающие данные, в системе здравоохранения сохраняются серьезные проблемы. В Хайфе, где население стареет и поэтому нуждается в медицинском обслуживании чаще, нагрузка на отделения внутренней медицины по-прежнему высока, и сохраняется необходимость в увеличении количества коек и улучшении обслуживания.

Как уже было сказано, с точки зрения Министерства здравоохранения, это только начало, и намерение состоит в том, чтобы добавлять и публиковать периодические показатели и с их помощью контролировать процессы улучшения в государственных медицинских центрах с целью дальнейшего повышения уровня обслуживания и качества медицинской помощи в Хайфе и в Израиле в целом.