Более...
    Знамя замка Кармель

    Землетрясения на острове Санторини спровоцировали подготовку к цунами в Израиле

    (В прямом эфире) - Давайте начнем с конца - В Израиле нет предупреждения...

    Загадочное изменение уличного знака «Переулок Газа» в Хайфе • Невинная ошибка или преднамеренный шаг?

    (В прямом эфире) – Среди общественности Хайфы поднялся шум после появления уличного знака...
    Баннер музеев Хайфы
    Баннер Хани
    Знамя замка Кармель
    Общие мастерские широкие
    Баннер музеев Хайфы
    Общие мастерские широкие
    Баннер Хани
    Живая реклама - широкая - анимированная

    Бейт Суидан • Сосед Бахайского сада

    Beit Suidan Beit Suidan расположен на склонах горы Кармель, рядом с садом...

    Цветок недели • Обыкновенный канюк

    Кармель дарит нам цветы в любое время года. В этой колонке...

    Штрафы отменены • Студентам из Хайфы не удалось напасть на «Рав-Ко»

    (Хай По) - Родители пятерых детей, посещающих школы в Хайфе, обратились к омбудсмену по жалобам общественности и пожаловались на тот факт, что их дети получали отчеты о неуплате за проезд в автобусе из-за переполненности, из-за которой они не могли добраться до билетного автомата. После вмешательства Комиссии штрафы были отменены, а уплаченные комиссии возвращены.

    Множество неудач и недостатков в обращении правительства с гражданами.

    Во время войны «Железных мечей» в обращении правительства с гражданским населением выявилось множество неудач и недостатков. Об этом говорится в ежегодном отчете омбудсмена, опубликованном государственным контролером и омбудсменом Матаньяху Энгельманом сегодня, в понедельник, 2 февраля 6 года.

    В отчете показано, что в 2023 году в Комиссию по рассмотрению жалоб населения поступило всего 22,356 7 писем с жалобами на государственные органы от жителей страны, что на 2022% больше по сравнению с их количеством в 2023 году. Это рекордный год по количеству полученных жалоб. В 2019–57 годах количество писем с жалобами, полученных Комиссией, увеличилось на XNUMX%.

    Контролер Энгельман: «Премьер-министр и министры должны убедиться, что гражданские военные предоставят надлежащий и эффективный ответ эвакуированным, особенно с севера»

    Национальное транспортное управление отклонило запрос на отмену – вмешалась Комиссия

    Среди обращений к омбудсмену оказались родители пятерых детей, посещающих школы. в Хайфе, который жаловался на то, что детям приходили протоколы о неоплате проезда в автобусе, несмотря на то, что автобус был очень переполнен, что не позволяло им добраться до билетного автомата.

    Национальное управление общественного транспорта отклонило просьбы родителей детей об отмене отчетов. И это несмотря на то, что в директивах директора Национального управления операторов указано, что "не следует требовать повышенного проезда в автобусе, который был загружен пассажирами таким образом, что преграждал пассажиру путь к соответствующему устройству проверки". .

    После вмешательства Комиссии ведомство еще раз рассмотрело запросы и поручило Эгеду аннулировать отчеты и вернуть уплаченные суммы. Управление даже проинформировало Комиссию, что оно изменило политику правоприменения, и отныне любая жалоба на инспектора, который дал отчет, несмотря на то, что автобус был переполнен, будет рассматриваться как жалоба на отклонение оператора от указаний Управления и будет передана в процедура административного правоприменения в органе.

    43% жалоб были признаны обоснованными

    43% жалоб, которые Комиссия имела полномочия расследовать в 2023 году, были признаны обоснованными или исправленными (показатель, близкий к показателю 2022 года – 44%). 31.4% жалоб, рассмотренных в 2023 году, касались вопросов государственной службы – и 52.6% из них были признаны обоснованными. В 2023 году заявители, обратившиеся в Комиссию по рассмотрению жалоб общественности, и другие лица, которых затронули решения Комиссии, получили общую сумму около 33.4 миллиона шекелей.

    В связи с важностью этого вопроса Комиссия опубликует в 2024 году специальный отчет, в котором будет рассмотрен вопрос качества услуг, предоставляемых государственными органами в Государстве Израиль. В органы местного самоуправления поступило 5,183 жалобы, что составляет около четверти всех жалоб (23%).

    Матаньяху Энгельман - государственный контролер (фото AP)

    Государственный контролер и омбудсмен по рассмотрению жалоб населения Матаньяху Энгельман: «Во время войны «Железных мечей» выявилось множество сбоев и недостатков в обращении правительства с гражданами. Представители Комиссии по рассмотрению жалоб при Государственном контроле посетили около 90 центров эвакуации и сумели помочь большинству жалобщиков.  
    Сразу после начала войны Комиссия активировала горячую линию для обслуживания заявителей и жалобщиков. Бригады комиссии даже выезжают в места сбора солдат запаса, чтобы те могли быстро и легко подать жалобы в комиссию. Премьер-министр и соответствующие министры должны убедиться, что Гражданская оборона обеспечит надлежащий и эффективный ответ всем эвакуированным, особенно с севера».

    Уже в начале войны Комиссия по рассмотрению жалоб общественности осознала, что, учитывая ее роль, ее опыт и способность быстро и эффективно охватить все соответствующие стороны государственной службы, она должна действовать немедленно, чтобы как можно больше помочь населения, нуждающегося в помощи в связи с чрезвычайным положением.
    Комиссия решила не ждать, пока до нее дойдут запросы, а предпринять активные действия, чтобы быстро и эффективно связаться с теми, кто нуждается в помощи. С 7 по 10 в Комиссию по рассмотрению жалоб общественности поступило 23 жалоб, связанных с Войной Железных Мечей. Устранено 31% жалоб, которые комиссия имела полномочия расследовать и расследование которых было завершено. 12% обращений, связанных с чрезвычайным положением, поступило через горячую линию и встречи с эвакуированными по всей стране.

    Комиссия по рассмотрению жалоб при Управлении государственного контролера в войне железных мечей

    контакт: в WhatsAppE-mail

    Самар Оде - Карантинджи
    Самар Оде - Карантинджи
    Журналист в команде корреспондентов сайта Чай Пе • Муниципальный репортер, криминал, окружающая среда и здоровье Связаться с Самаром по электронной почте: [электронная почта защищена]

    Статьи по этой теме

    Комментарии 4

    1. Количество людей, которые не платят, только увеличивается..тем более детей, которые не платят..
      прийти и сказать, что из-за переполненности не заплатили, интересно, если бы они сказали это на песке... невыносимая легкость людей, ожидающих автобус, и легкость, которую они видят в посетителях, выполняющих свою работу под сложные условия (включая минимальную заработную плату, погодные условия и жестокие клиенты) и, в конце концов, давление и страх родителей, угрожающих отменить это, приведет к увеличению количества людей, которые не будут платить, и увеличению количества случаев запугивания со стороны посетителей. Короче говоря, здесь все наоборот и хорошие всегда проигрывают плохим.. Удачной недели...

    2. Мне очень понравилось, что в Минтрансе есть такое качественное фото Рава Ко.
      б Штрафы не получат, хоть и не заплатили, потому что "не могут", если действительно многолюдно, они у кого-то спрашивают, а как инспектор проходил по одному, если было так многолюдно? А если кто-то хочет путешествовать бесплатно, он берет 30 и каждый может путешествовать бесплатно?

    Оставить комментарий

    Пожалуйста, введите свой комментарий!
    Пожалуйста, введите свое имя здесь

    Все статьи живые

    Новая групповая выставка • «Здравая критика»

    В среду, 12 февраля 2 года, состоялось открытие новой групповой выставки «Совместная критика». Волнительное событие, посвященное открытию новой групповой выставки Арт-инкубатора, музея...

    Барокамера • Остерегайтесь работы с камерами, не имеющими лицензии Министерства здравоохранения.

    Министерство здравоохранения сообщило Hebrew News Corporation: Министерство здравоохранения в очередной раз предостерегает общественность от прохождения лечения в барокамерах, эксплуатация которых не получила одобрения Министерства здравоохранения...

    Впервые в Хайфском университете • Одобрено создание Медицинской школы

    (Хай Фа) - В связи с нехваткой врачей в Израиле было одобрено создание Медицинской школы при Хайфском университете. Хайфский университет сообщил Haifa News Corporation: Создание школы одобрено...

    10 секретов успешных отношений • День святого Валентина

    Как вы будете поддерживать ваши отношения? Затем в руководстве объясняются 10 секретов крепких отношений и то, как советы из мира медиации могут помочь вам лучше управлять отношениями...

    Экстракт Алоэ Вера 500 мл от Bara Herbals – Отзыв

    Министерство здравоохранения сообщило новостной корпорации: В ходе проверки, проведенной в рамках внутреннего контроля качества на заводе, была обнаружена проблема порчи продукта «Экстракт алоэ вера» 500 мл, штрих-код -...