(حاي پو) - خصص أمين المظالم خطًا ساخنًا لضحايا عملية "عام كالافي" الذين لم يتلقوا ردًا مرضيًا من الجهات العامة. ويُتاح خط أمين المظالم الساخن في مكتب مراقب الدولة للجمهور.
على خلفية الحملة ضد إيران، يجدد أمين المظالم في مكتب مراقب الدولة نشاط الخط الساخن - الخط الساخن الخاص المخصص لأولئك الذين يواجهون صعوبة في ممارسة حقوقهم ويحتاجون إلى المساعدة مع الهيئات العامة بعد حالة الطوارئ.
تحت إشراف مراقب الدولة ماتانياهو إنجلمان، يقوم أمين المظالم بتشغيل خط ساخن مخصص لأولئك الذين تأثروا ولم يتلقوا الاستجابة المطلوبة من الهيئات العامة في أعقاب حالة الطوارئ.
الخط الساخن مخصص للشكاوى المتعلقة بحالة الطوارئ فقط. كما يمكن تقديم الشكاوى ضد الهيئات العامة إلى اللجنة عبر نموذج إلكتروني على موقع مكتب مراقب الدولة وأمين المظالم، وبطرق أخرى. بالإضافة إلى اللغة العبرية، يمكن تقديم الشكوى بأي لغة، بما في ذلك العربية والروسية والأمهرية والإنجليزية.
مراقب الدولة ومحقق الشكاوى متانياهو إنجلمان:
إلى جانب المجهود الحربي المهم في إيران، من الضروري توفير ردّ صحيح وسريع لمواطني إسرائيل. تُظهر الهجمات الصاروخية أن البلاد بأكملها تُشكّل جبهةً، وأن على جميع الوزارات الحكومية مساعدة المواطنين، بما في ذلك بطريقة استباقية من جانبها. أدعو الوزارات إلى فتح خطوط طوارئ والتعامل مع استفسارات المواطنين بكفاءة وسرعة. في هذه الظروف الطارئة، يُعدّ الموظفون الحكوميون ذوي أهمية بالغة في صمود المجتمع المدني.
ويخرج موظفو اللجنة إلى الميدان لمساعدة النازحين العائدين إلى منازلهم في الشمال والجنوب والسكان المتضررين من عملية "عام كلافي" والذين يواجهون مشاكل بيروقراطية.
الخط الساخن يعمل من الأحد إلى الخميس، من الساعة 08:00 صباحًا حتى 17:00 مساءً.
- عن طريق الهاتف على الرقم 02-6665199
- وعلى الواتساب على الرقم 050-3995422